หน่วยงานสินเชื่อส่งออกเป็นสถาบันที่ทำงานร่วมกับ บริษัท ในประเทศเพื่อจัดสินเชื่อทางการค้าสำหรับกิจกรรมนอกชายฝั่งทุกประเภท บางครั้งเรียกง่ายๆว่า ECA สถาบันประเภทนี้อาจเป็นธนาคารสำนักหักบัญชีทางการเงินหรือแม้แต่หน่วยงานที่ทำหน้าที่เป็นนายหน้าสำหรับบริการทางการเงินที่ได้รับจากแหล่งที่หลากหลาย หน้าที่พื้นฐานของหน่วยงานประเภทนี้คือการลดระดับความเสี่ยงที่ลูกค้าคาดไว้เมื่อจัดเตรียมสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคที่อาศัยอยู่นอกประเทศที่ธุรกิจดำเนินงานอยู่
การลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในการส่งออกสามารถทำได้หลายรูปแบบขึ้นอยู่กับสถานการณ์รอบตัวลูกค้า บางครั้งหน่วยงานเครดิตการส่งออกอาจมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ทางการเมืองที่มีผลบังคับใช้ในประเทศที่ลูกค้าอาศัยอยู่ ในบางครั้งความเสี่ยงอาจเน้นที่ความเป็นไปได้ที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างสกุลเงินที่เกี่ยวข้องในการทำธุรกรรม นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่หน่วยงานสินเชื่อส่งออกให้ความช่วยเหลือในการรับประกันการชำระเงินของลูกค้าลดความเสี่ยงให้กับซัพพลายเออร์อย่างมีประสิทธิภาพว่าการชำระเงินสำหรับสินค้าส่งออกจะไม่ได้รับการแสดงผล
การใช้งานของหน่วยงานสินเชื่อส่งออกโดยธุรกิจที่ต้องการขายสินค้าในตลาดต่างประเทศเป็นเรื่องธรรมดามาก ในขณะที่ทำงานกับเอเจนซี่จะสร้างค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมล่วงหน้าในกรณีส่วนใหญ่ค่าใช้จ่ายมักจะถูกหักล้างด้วยการประกันว่าธุรกิจจะทำธุรกรรมให้สำเร็จได้ทันเวลา ประโยชน์ยังรวมถึงการทำธุรกรรมโดยไม่มีความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นในบางสถานการณ์และชดเชยความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อขายสกุลเงินต่างประเทศซึ่งจะช่วยลดผลกำไรที่ซัพพลายเออร์จะได้รับจากการทำธุรกรรม ในขณะที่ค่อนข้างผิดปกติหน่วยงานสินเชื่อส่งออกอาจไกล่เกลี่ยในสถานการณ์ที่สถานการณ์ไม่คาดฝันส่งผลกระทบต่อการจัดส่งหรือการส่งมอบสินค้าที่สั่งซื้อ จากมุมมองนี้เอเจนซี่สินเชื่อส่งออกนำเสนอทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ซื้อและผู้ขายในที่สุดและเพิ่มโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยังคงมีผลกำไรสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องเป็นเวลาหลายปี
เอเจนซี่สินเชื่อส่งออกสามารถใช้รูปแบบที่แตกต่างกันและเสนอบริการที่เฉพาะเจาะจงหรือให้การสนับสนุนที่หลากหลายแก่ลูกค้า ECA อาจเป็นหน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรที่เป็นของเอกชน บางคนมุ่งเน้นไปที่การทำธุรกรรมทางธุรกิจระยะสั้นเท่านั้นในขณะที่คนอื่น ๆ มีความเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือลูกค้าที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว
