สาขาธนาคารคือการทำธุรกิจธนาคารในสถานที่ตั้งที่แยกต่างหากจากที่ตั้งธุรกิจกลางของธนาคาร ธนาคารขนาดใหญ่และขนาดเล็กหลายแห่งใช้ธนาคารสาขาเพื่อขยายขอบเขตการให้บริการไปยังสถานที่ต่าง ๆ ในชุมชนรัฐหรือประเทศ สาขาขนาดเล็กนั้นมีราคาไม่แพงในการใช้งานและบ่อยครั้งที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นในขณะที่ให้คุณสมบัติทั้งหมดของธนาคารขนาดใหญ่
ในอดีตธนาคารสาขาเป็นส่วนหนึ่งของอาคารขนาดใหญ่มักจะพบในห้างสรรพสินค้าแถบหรือแม้กระทั่งในร้านขายของชำหรือร้านค้าส่วนลดแบ่งปันสถานที่กับธุรกิจอื่น อย่างไรก็ตามในทุกวันนี้สาขาธนาคารสามารถเกิดขึ้นได้ตามสถานที่ต่างกันและธนาคารหลายแห่งก็สร้างที่ตั้งสาขาแยกเป็นอิสระจากธุรกิจอื่น ๆ สถานที่แต่ละประเภทยังถือว่าเป็นสาขาของธนาคาร
โดยทั่วไปบริการส่วนใหญ่ที่นำเสนอในธนาคารขนาดใหญ่สามารถดำเนินการได้ที่สาขาธนาคาร สถานที่ที่พบในร้านขายของชำและร้านค้าส่วนลดมักไม่มีตัวเลือกมากมายเท่าบริการสาขาอื่น ๆ มักจะเป็นไปไม่ได้ที่จะ "ขับรถผ่าน" ในสถานที่เหล่านี้เนื่องจากธนาคารตั้งอยู่ภายในร้าน นอกจากนี้แม้ว่าการฝากเงินสามารถทำได้ที่สาขาของธนาคารประเภทนี้ แต่โดยทั่วไปจะไม่สามารถใช้ตู้เซฟได้เพราะความปลอดภัยนั้นไม่สูงพอ มิฉะนั้นสถานที่เหล่านี้มักจะให้บริการอื่น ๆ ทั้งหมดและโดยทั่วไปจะรวมเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM)
โดยทั่วไปสาขาธนาคารประเภทอื่น ๆ มีทางเลือกในการขับรถผ่านเมื่อพวกเขาเป็นธุรกิจอิฐและปูนแบบสแตนด์อโลน สิ่งเหล่านี้อาจเสนอตัวเลือกของตู้เซฟ โดยทั่วไปมีพนักงานฝากเงินคอยให้ความช่วยเหลือและตอบคำถาม ธนาคารสาขาที่สามารถดำเนินการได้รวมถึงการดำเนินการเช่นถอนเงินฝากเช็คเงินสดเปิดบัญชีตรวจสอบและออมทรัพย์หรือซื้อบัตรเงินฝาก (CD) เพียงไม่กี่ราย
สำหรับหลาย ๆ คนธุรกิจเดียวที่พวกเขาจะทำกับธนาคารของพวกเขาคือผ่านสาขาธนาคาร ที่ตั้งศูนย์กลางของธนาคารอาจอยู่ไกลเกินกว่าจะไปเยี่ยมชมได้และสาขาของธนาคารจะให้บริการที่จำเป็นทุกอย่างที่จำเป็น นอกจากนี้ยังสามารถสมัครขอสินเชื่อเช่นสินเชื่อส่วนบุคคลสินเชื่อรถยนต์หรือแม้กระทั่งจำนองผ่านสาขา ด้วยตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ธนาคารสาขาได้ทำให้การธนาคารสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับคนจำนวนมากนอกเหนือจากคนจำนวนมากที่ทำธุรกิจธนาคารออนไลน์ทั้งหมด
