การติดตามทวงหนี้ระหว่างประเทศเป็นกระบวนการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับผู้ปฏิบัติงานในมากกว่าหนึ่งประเทศ ในหลาย ๆ กรณีบริการติดตามหนี้ประเภทนี้จัดทำโดยหน่วยงานติดตามหนี้ที่มีสถานะทางกายภาพในทุกประเทศที่เกี่ยวข้องหรือมีข้อตกลงการทำงานกับหน่วยงานในประเทศเหล่านั้นเพื่อพยายามรวบรวมหนี้คงค้าง ในขณะที่กระบวนการเรียกเก็บหนี้ระหว่างประเทศที่เกิดขึ้นจริงนั้นคล้ายคลึงกับการเรียกเก็บหนี้ในอดีตในระดับในประเทศ แต่ความต้องการการอนุญาตให้มีความแตกต่างในกฎหมายและระเบียบทางการเงินจากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง
โดยทั่วไปกระบวนการเรียกเก็บหนี้ระหว่างประเทศจะเริ่มต้นโดยพยายามติดต่อกับลูกหนี้ยืนยันความถูกต้องของหนี้สินและจัดกำหนดการชำระเงินที่จะช่วยให้ยอดดุลในบัญชีการติดตามหนี้ได้รับการชำระ ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้ถือหนี้ บริษัท ติดตามหนี้อาจได้รับอนุญาตให้กำหนดเวลาการชำระเงินในช่วงเวลาที่ลูกหนี้สามารถจัดการได้ตามสมควร ในกรณีอื่น ๆ การชำระเงินครั้งเดียวเพื่อปลดภาระหนี้ทั้งหมดจะถูกเรียกร้อง
ในช่วงเริ่มต้นของความพยายามในการติดตามทวงถามหนี้ระหว่างประเทศการสื่อสารส่วนใหญ่ได้รับการจัดการโดยการโทรศัพท์และทางไปรษณีย์ สมมติว่ามาตรการเหล่านี้ประสบความสำเร็จลูกหนี้จะชำระเงินให้กับทั้งในประเทศของหน่วยงานเรียกเก็บเงินหรือพันธมิตรหรือหุ้นส่วนของหน่วยงานนั้น ในบางกรณีลูกหนี้อาจต้องชำระเงินโดยใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์หรือส่งทางไปรษณีย์ไปยังประเทศที่เจ้าหนี้อาศัยอยู่
หากขั้นตอนแรกเหล่านี้ในความพยายามในการติดตามหนี้ระหว่างประเทศไม่ประสบความสำเร็จตัวแทนของหน่วยงานในประเทศที่ลูกหนี้อาศัยอยู่จะถูกดำเนินคดี ลักษณะที่แน่นอนของการกระทำนั้นจะขึ้นอยู่กับกฎหมายและวิธีการติดตามทวงหนี้ที่ใช้กับประเทศนั้น ๆ ในที่สุดผู้แทนจะทำงานร่วมกับระบบศาลในการแนบภาระในทรัพย์สินหรือทรัพย์สินที่เป็นของลูกหนี้หรือแม้กระทั่งในการยื่นฟ้องที่จะต้องให้ลูกหนี้ชำระเงินหรือถูกจำคุก
เช่นเดียวกับการเรียกเก็บเงินทุกรูปแบบหน่วยงานที่ให้บริการติดตามทวงถามหนี้ระหว่างประเทศคาดว่าจะดำเนินการภายในกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับประเทศที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าหน่วยงานจะต้องละเว้นจากกิจกรรมใด ๆ ที่ถือว่าเป็นการเรียกเก็บหนี้จากการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นหรือที่ต้องใช้ความพยายามเฉพาะที่จะเกิดขึ้นก่อนที่จะยื่นฟ้องคดีประเภทใด ในสถานการณ์ที่พบว่าหน่วยงานใช้วิธีปฏิบัติหรือขั้นตอนที่ไม่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นอาจมีการประเมินค่าปรับหรือสิทธิในการดำเนินงานในประเทศนั้น ๆ โดยรวม
