การเจรจาต่อรองราคาเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นเมื่อซื้อวัสดุหรืออุปกรณ์สิ้นเปลือง ในระหว่างการเจรจาราคามีสองบทบาทคือผู้ซื้อและผู้ขาย วัตถุประสงค์ของการเจรจาเพื่อกำหนดราคาที่เป็นที่ยอมรับของทั้งสองฝ่าย เมื่อการเจรจาเสร็จสิ้นจะถึงข้อตกลงและขายผลิตภัณฑ์หรือไม่มีการขาย
ในวัฒนธรรมของอเมริกาเหนือการเจรจาต่อรองราคาถูก จำกัด ไว้ที่การซื้อจำนวนมากหรือสภาพแวดล้อมการขายบางประเภทเช่นตลาดนัดหรืองานแสดงสินค้า คนส่วนใหญ่จะทำการเจรจาราคาสำหรับยานพาหนะหรือบ้าน ร้านค้าปลีกส่วนใหญ่มีโครงสร้างราคาคงที่ไม่มีที่ว่างหรือไม่มีอำนาจในการเจรจา
อย่างไรก็ตามนอกอเมริกาเหนือมีกระบวนการเจรจาต่อรองราคาเป็นรายวันสำหรับทุกอย่างตั้งแต่ผลไม้ไปจนถึงบริการ วัฒนธรรมการเจรจาต่อรองนี้ส่งผลให้มีทักษะการเจรจาในระดับที่สูงขึ้นทั้งในส่วนของผู้ซื้อและผู้ขาย ราคายังอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องเพื่อสะท้อนความต้องการของตลาดที่แท้จริง ดังนั้นจึงมีความผันผวนในระดับที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปยกเว้นรายการหลักซึ่งมีรูปแบบกิจกรรมระยะยาว
มีสามรายการหลักที่ส่งผลกระทบต่อการเจรจาต่อรองราคา: ประเภทของผู้ซื้อการพิจารณาทางการเงินและทักษะการเจรจาต่อรองของทีม รายการทั้งหมดเหล่านี้มีบทบาทเฉพาะในการเจรจาราคาทั้งหมด มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาทั้งห้าเป็นส่วนหนึ่งของดัชนีชี้วัดที่สมดุลกับน้ำหนักที่แนบมากับแต่ละรายการตามที่กำหนดโดยสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง
ประเภทผู้ซื้อเป็นหมวดหมู่ทั่วไปที่ใช้เพื่ออธิบายรูปแบบพฤติกรรมที่แตกต่างของผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่นนักต่อรองราคาคือคนที่มีความรู้หรือความเข้าใจในรายละเอียดของสินค้าซึ่งมีความสำคัญหลักคือจ่ายน้อยกว่ามูลค่าตลาด ผู้ซื้อเชิงกลยุทธ์ก็กำลังมองหาราคาที่ต่ำ แต่เมื่อพิจารณาถึงมูลค่าของสินค้าและต้นทุนที่จำเป็นในการเพิ่มมูลค่านั้น
การพิจารณาทางการเงินเป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาต่อรองราคา แต่มีสิ่งที่ต้องพิจารณามากกว่าราคาสติกเกอร์ ค่าใช้จ่ายในการบริการถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญเช่นเดียวกับวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นในการใช้ผลิตภัณฑ์และอายุการใช้งานโดยรวมของผลิตภัณฑ์ วิธีการชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณาทางการเงินเช่นกันซึ่งมีผลกระทบต่อกระแสเงินสด
ทักษะของผู้เจรจาทั้งในด้านผู้ซื้อและผู้ขายมีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ของการเจรจาเหล่านี้ ผู้เจรจาต่อรองที่มีทักษะมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตบนและล่างและรายการที่มีที่ว่างสำหรับการประนีประนอม วันที่ส่งมอบเงื่อนไขการชำระเงินและสัญญาบริการเป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาต่อรองราคา
