การสื่อสารที่อำนวยความสะดวกเป็นกระบวนการของการสื่อสารทางเลือกโดยใช้วิทยากรเพื่อสนับสนุนมือหรือแขนของบุคคลที่ทุกข์ยากเพื่อให้พวกเขาสามารถพิมพ์หรือชี้ไปที่วัตถุเพื่อสื่อสารข้อความ กระบวนการส่วนใหญ่เป็นวิธีการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารออทิสติกหรือการสื่อสารประเภทความพิการอื่น ๆ โดยทั่วไปไม่ได้ใช้เป็นรูปแบบของการสื่อสารที่หูหนวกเว้นแต่มีความพิการอื่น ๆ ที่บุคคลประสบ
การฝึกฝนการอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารเป็นกระบวนการสื่อสารพิเศษที่ใช้กับบุคคลทั่วไป อย่างไรก็ตามการไม่สามารถใช้ข้อความเป็นคำพูดเป็นเพียงคุณสมบัติอย่างหนึ่งเท่านั้นที่อาจทำให้การสื่อสารสะดวกขึ้น บุคคลที่มีการใช้เทคนิคควรมีรูปแบบของความพิการทักษะยนต์ แต่ยังมีความสามารถในการใช้อย่างน้อยหนึ่งมือและแขน ดังนั้นการสื่อสารที่อำนวยความสะดวกจึงเป็นรูปแบบพิเศษของการสื่อสารการบำบัดที่เหมาะสมเฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้น
ประโยชน์ที่จะได้รับจากการอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารสำหรับคนพิการ ได้แก่ การสามารถถ่ายทอดความคิดและความคิดด้วยวิธีที่ง่ายขึ้นซึ่งน่าจะช่วยให้พวกเขารู้สึกผิดหวังกับกระบวนการ ผู้ที่สามารถทำสิ่งนี้ได้อาจพบว่าพวกเขาสามารถจบการศึกษาจากการสื่อสารที่ได้รับความช่วยเหลือน้อยกว่า ประโยชน์ของการสื่อสารในรูปแบบนี้ก็คือความสามารถของทุกคนที่จะเรียนรู้เทคนิคได้อย่างง่ายดาย
ข้อเสียเปรียบในการสื่อสารที่อำนวยความสะดวกคือการพยายามสื่อสารใด ๆ จะต้องรวมถึงการติดต่อโดยตรงกับบุคคล สิ่งนี้อาจเป็นไปไม่ได้ในบางสถานการณ์ แม้ว่ามันสามารถทำงานได้ในกรณีส่วนใหญ่อาจมีบางครั้งเมื่อมันไม่สามารถทำงานได้ แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องจริงของการสื่อสารทุกรูปแบบรวมถึงภาษามือและการสื่อสารทางหูปกติ แต่อาจเป็นกรณีที่บ่อยครั้งขึ้นด้วยการสื่อสารที่สะดวกขึ้น
กระบวนการสื่อสารที่อำนวยความสะดวกได้รับการวิพากษ์วิจารณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากกลุ่มที่รู้สึกว่าผู้อำนวยความสะดวกอาจทำให้เกิดอิทธิพลที่ไม่เหมาะสมในการเลือกของแต่ละบุคคล หนึ่งในกลุ่มที่ไม่แนะนำให้ใช้เทคนิคนี้คือ American Psychological Association ซึ่งในคำแถลงการณ์ในปี 1994 กล่าวว่า "ขั้นตอนการสื่อสารที่ขัดแย้งและไม่มีข้อพิสูจน์โดยไม่มีการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์สำหรับประสิทธิภาพของมัน" ถึงกระนั้นกลุ่มอื่น ๆ เช่นคณะกรรมการแห่งชาติออทิซึมแนะนำว่าทำถูกต้องหรือไม่มันอาจเป็นเครื่องมือที่ดี
พิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์หรือไม่ผู้ปกครองหรือสมาชิกครอบครัวคนอื่น ๆ ที่พบว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสื่อสารกับลูก ๆ ของพวกเขาหรือคนอื่น ๆ ด้วยวิธีการอื่น ๆ ในกรณีเหล่านั้นแม้ว่าจะไม่มีสิ่งใดที่ผิดจรรยาบรรณในทางเทคนิค แต่ผู้ที่พยายามใช้มันควรเข้าใจถึงข้อกังวลที่อยู่รอบ ๆ ในบางกรณีอาจใช้งานได้ดี แต่ในบางกรณีอาจไม่ได้ผลมากสำหรับแต่ละคน
