พฤติกรรมกลุ่มคือพฤติกรรมของกลุ่มมนุษย์ตั้งแต่การก่อตัวจนถึงการสลายตัว เช่นเดียวกับสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ มนุษย์มักจะจัดกลุ่มและมีส่วนร่วมในกิจกรรมความร่วมมือ พฤติกรรมของกลุ่มสามารถเปลี่ยนแปลงได้สูงเช่นเดียวกับปัจจัยที่สร้างแรงกดดันต่อกลุ่ม นักจิตวิทยาสังคมทำการศึกษาพฤติกรรมกลุ่ม งานของพวกเขามีส่วนช่วยทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาโฆษณาที่มุ่งเน้นกลุ่มเฉพาะไปจนถึงความเข้าใจว่าฝูงชนตอบสนองต่อสถานการณ์อันตรายอย่างไร
กลุ่มสามารถแตกต่างกันในขนาดและองค์ประกอบ บุคคลมีแนวโน้มที่จะล่องลอยไปยังคนที่มีลักษณะคล้ายกันและองค์ประกอบของกลุ่มที่เกิดขึ้นอินทรีย์อาจจะเป็นเนื้อเดียวกันมากขึ้น ในทางตรงกันข้ามกลุ่มที่มีสมาชิกที่บังคับใช้เช่นกลุ่มคนที่ได้รับมอบหมายในชั้นเรียนที่ต้องทำโครงงานร่วมกันจะกลายเป็นตัวแปรมากกว่า กิจกรรมต่าง ๆ อาจช่วยให้เกิดความผูกพันภายในกลุ่มได้ด้วยเหตุผลหนึ่งที่หลาย ๆ องค์กรใช้การฝึกถอยและการทำน้ำแข็งเพื่อให้สมาชิกทำงานร่วมกัน
ภายในกลุ่มมีปรากฏการณ์ที่น่าสนใจจำนวนหนึ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้และนี่คือหัวข้อของการศึกษาในสาขาพฤติกรรมของกลุ่ม บุคลิกบางอย่างอาจโดดเด่นกว่าคนอื่นและสมาชิกบางคนอาจปรากฏตัวในฐานะผู้นำธรรมชาติและผู้นำเทรนด์ภายในกลุ่ม กลุ่มสามารถสร้างสถานการณ์ที่สมาชิกแต่ละคนจะได้รับอิทธิพลจากกันและกัน สมาชิกของกลุ่มอาจทำหน้าที่เป็นฝูงหรือม็อบเพื่อทำการตัดสินใจ กลุ่มสามารถกลายเป็นคนใจแคบดังที่เห็นในการคิดแบบกลุ่มที่ความกดดันภายในกลุ่มนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี
มนุษย์สามารถเป็นสมาชิกได้มากกว่าหนึ่งกลุ่มในเวลาเดียวกันและการเป็นสมาชิกของกลุ่มอาจเป็นเพียงชั่วคราว ยกตัวอย่างเช่นในคอนเสิร์ตผู้เข้าร่วมประชุมจะรวมตัวกันเป็นกลุ่มและอาจประพฤติตัวพร้อมเพรียงกันสักสองสามชั่วโมงก่อนที่จะแยกกันในตอนท้ายของเหตุการณ์เพื่อกลับไปใช้ชีวิตของตัวเอง ในขณะที่ทำงานกันเป็นกลุ่มพวกเขามีแนวโน้มที่จะเกิดสถานการณ์ต่าง ๆ เช่นความตื่นตระหนกที่อาจเป็นอันตรายต่อกลุ่มโดยรวม การกระทืบและการเหยียบย่ำมักเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หลายอย่างที่ก่อให้เกิดการพัฒนาพฤติกรรมของกลุ่มที่ไร้ความคิดและเป็นอันตราย
การทำความเข้าใจกับวิธีการทำงานของกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญในการตั้งค่าจำนวนมาก สำหรับครูและหัวหน้างานมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้วิธีการทำงานของกลุ่มและวิธีการปรับปรุงการทำงานของพวกเขา ในทางกลับกันเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายจำเป็นต้องรู้วิธีควบคุมและทำงานกับฝูงชนเพื่อความปลอดภัย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยังสังเกตพฤติกรรมของกลุ่มและใช้สิ่งที่ค้นพบเพื่อปรับแต่งโฆษณาและการเผยแพร่สู่สาธารณะ
