อุปกรณ์โหมดความขัดแย้งของโทมัสคิลมานน์หรือ TKI ได้รับการตั้งชื่อตามผู้พัฒนาประเมินวิธีที่บุคคลตอบสนองต่อสถานการณ์ความขัดแย้ง สำหรับบุคคลมันจะมีประโยชน์สำหรับการระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุงเช่นเดียวกับการระบุจุดแข็งของแต่ละบุคคล การวิเคราะห์นี้ยังสามารถเน้นบทบาทของความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมของกลุ่มและช่วยให้ผู้คนในกลุ่มทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วยการตระหนักถึงความแตกต่างของสมาชิกในกลุ่มที่จัดการความขัดแย้ง ผู้คนสามารถทำการประเมินตนเองเพื่อหาคะแนน TKI หรืออาจทำงานร่วมกับนักจิตวิทยาหรือที่ปรึกษา
ภายใต้โมเดลนี้มีโหมดหลักห้าโหมดสำหรับจัดการกับความขัดแย้งกระจายอยู่ทั่วทั้งสองแกน หนึ่งอยู่ในระดับของการแสดงออกที่เหมาะสมในขณะที่คนอื่นมองที่ความร่วมมือ คนที่มีความมั่นใจและไม่ร่วมมือก็เป็นคู่แข่งในขณะที่คนที่กล้าแสดงออกและมีความร่วมมือมีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกันมากกว่า จุดกลางคือการประนีประนอมที่ซึ่งผู้คนมีความสมดุลในการแสดงออกและความร่วมมือ คนที่กล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมอาจไม่ให้ความร่วมมือและหลีกเลี่ยงหรือกระตือรือร้นที่จะร่วมมือ แต่ไม่กล้าแสดงออกทำให้พวกเขามีความมั่นใจมากขึ้น
แต่ละประเภททั้งห้านี้ในตราสารโหมดความขัดแย้งของ Thomas Kilmann มีจุดแข็งและจุดอ่อน ตัวอย่างเช่นผู้ที่มีแนวโน้มที่จะไม่สร้างความขัดแย้งกับทีมเช่นกันและไม่ต่อสู้กับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจสร้างความรำคาญให้กับคู่แข่ง ในทางกลับกันบางคนคุ้นเคยกับที่พักเป็นประจำอาจรู้สึกว่าก้าวและไม่สำคัญซึ่งสามารถส่งเสริมความไม่พอใจและความโกรธเคืองให้กับทีมอื่น ๆ เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับกลุ่มแบบไดนามิกเนื่องจากคนอาจไม่ทราบว่าบุคคลหนึ่งไม่พอใจกับสภาพที่เป็นอยู่
การผสมผสานระหว่างลักษณะของโหมดความขัดแย้งของ Thomas Kilmann อาจมีประโยชน์ได้ มีหลายครั้งที่การอหังการสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากในการทำงานให้สำเร็จในขณะที่ในกรณีอื่นการหลีกเลี่ยงอาจเหมาะสมกว่าสำหรับความขัดแย้ง ผู้ที่มีคุณสมบัติเหล่านี้รวมกันอาจสามารถปรับสมดุลความต้องการของสมาชิกในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตอบสนองทุกคน คนที่มีคะแนนความขัดแย้งในโหมดโทมัสคิลมานน์มากสามารถมีปัญหาในการแก้ไขข้อขัดแย้งโดยการถนัดมือหนักหรือไม่สามารถยืนยันมุมมองในการอภิปราย
แนวทางที่แตกต่างในการแก้ไขข้อพิพาทและการจัดการความขัดแย้งอาจเป็นหัวข้อที่น่าสนใจในธุรกิจรวมถึงสภาพแวดล้อมอื่น ๆ ที่ผู้คนต้องทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ก่อนที่จะมีใครบางคนอยู่ในทีมการคัดกรองด้วยมาตรการต่าง ๆ เช่นโหมดความขัดแย้งของ Thomas Kilmann สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าผู้สมัครนั้นเหมาะสมหรือไม่ ยกตัวอย่างเช่นใครบางคนที่หลีกเลี่ยงอาจไม่ได้เป็นส่วนผสมที่ดีในทีมที่มีคนที่กล้าแสดงออกซึ่งจะแทนที่สมาชิกทีมนั้นอย่างรวดเร็วในความขัดแย้งใด ๆ
