หากคุณใช้งานเว็บไซต์ที่เปิดรับความคิดเห็นของผู้ใช้คุณอาจต้องต่อสู้กับสแปมความคิดเห็นในบางจุด สแปมความคิดเห็นอาจสร้างความรำคาญได้อย่างมาก แต่ก็มีเทคนิคหลายอย่างที่สามารถนำมาใช้ต่อสู้ได้ เป็นการดีที่คุณสามารถเข้าถึงโซลูชันที่กรองสแปมความคิดเห็นส่วนใหญ่ของคุณโดยไม่ทำให้ผู้อ่านไม่สะดวก คุณอาจต้องการคิดถึงการบูรณาการเทคนิคต่าง ๆ เพื่อหยุดสแปมเมอร์จากหลายมุม
ก่อนที่จะต่อสู้กับสแปมความคิดเห็นมันสามารถช่วยให้รู้ว่าสแปมความคิดเห็นคืออะไร โดยพื้นฐานแล้วสแปมความคิดเห็นเป็นความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งใช้เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ ความคิดเห็นดังกล่าวมักจะโพสต์โดยบอทมากกว่ามนุษย์จริงและพวกเขาสามารถกองพะเนินอย่างรวดเร็ว ผู้ส่งอีเมลขยะบางคนใช้ trackback spam เพื่อพัฒนาตนเองเนื่องจาก trackbacks สามารถใช้เพื่อเผยแพร่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตน แม้ว่าสแปมความคิดเห็นจะอยู่ในจุดที่ค่อนข้างหายาก แต่ในปี 2549 ผู้ส่งอีเมลขยะได้ตระหนักถึงตลาดสแปมที่ไม่ได้ใช้ในเว็บไซต์และบล็อกก่อนหน้านี้
ขั้นตอนแรกที่คุณทำได้คือใช้ตัวกรองสแปม แพลตฟอร์มบล็อกจำนวนมากมีตัวกรองสแปมที่สร้างขึ้นและคุณสามารถปรับความก้าวร้าวของตัวกรองหรือสร้างรายการคำหลักสำหรับการกลั่นกรอง สแปมความคิดเห็นมักรวมถึงการพูดพล่อยๆอ้างอิงถึงยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์และคำหลักอื่น ๆ ที่ชัดเจนซึ่งผู้วิจารณ์ปกติไม่ได้ใช้ คุณตั้งค่าตัวกรองสแปมซึ่งจะลบข้อความโดยอัตโนมัติหรือเก็บข้อความที่น่าสงสัยเพื่อให้คุณอนุมัติก่อนโพสต์
คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ห้าม IP หลาย บริษัท ได้สร้าง“ บัญชีดำ” ของ IP ที่ใช้เป็นประจำเพื่อสแปมและคุณสามารถบล็อกคนเหล่านี้จากการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณหรือแสดงความคิดเห็น เครื่องมือการดูแลเว็บไซต์จำนวนมากอนุญาตให้คุณปิดกั้นที่อยู่ IP เฉพาะด้วยตนเอง คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้สำหรับโทรลล์และผู้แสดงความคิดเห็นที่น่ารังเกียจอื่น ๆ
มาตรการทั้งสองนี้ออกแบบมาเพื่อต่อสู้กับสแปมความคิดเห็นโดยไม่ทำให้ผู้อ่านของคุณลำบาก หากสแปมความคิดเห็นยังคงเป็นปัญหาอยู่คุณสามารถข้ามไปยังมาตรการที่เหมาะสมกว่า ตัวอย่างเช่นเจ้าของไซต์บางคนใส่ความคิดเห็นทั้งหมดลงในการกลั่นกรองซึ่งหมายความว่าทุกความคิดเห็นจะต้องได้รับการอนุมัติด้วยตนเองก่อนที่จะสามารถโพสต์ได้ ในขณะที่สิ่งนี้บังคับให้มีการแสดงความคิดเห็นที่ถูกต้องตามกฎหมายจนกว่าคุณจะมีโอกาสดูความคิดเห็นของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณสามารถปิดหัวข้อความคิดเห็นที่ร้ายแรงก่อนที่จะร้ายแรงซึ่งอาจเป็นประโยชน์ นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดความคิดเห็นและ trackbacks ในโพสต์เก่าทำให้ผู้ส่งจดหมายขยะน้อยลงเพื่อทำงานร่วมกับ
หากคุณพบว่ามาตรการเหล่านี้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องหันมาใช้เทคนิคที่ต้องให้ผู้ใช้ของคุณข้ามไปสองสามห่วง เทคนิคหนึ่งคือการลงทะเบียน; คุณสามารถกำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนลงทะเบียนก่อนที่จะโพสต์ความคิดเห็นซึ่งสามารถลดปริมาณของสแปมที่กรองผ่าน นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ CAPTCHA ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ท้าทายสำหรับผู้แสดงความคิดเห็นแต่ละคน ตัวอย่างเช่น CAPTCHA อาจเป็นคำที่ซ่อนอยู่ภายในรูปภาพ คนจริงสามารถค้นหาคำและพิมพ์ลงในกล่องยืนยันในขณะที่บอทสแปมไม่สามารถ อย่างไรก็ตาม CAPTCHAs เป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่พิการและหากคุณเลือกใช้ CAPTCHA คุณควรพิจารณาติดตั้งวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่อง
หากคุณหันไปใช้เครื่องมือเช่นการลงทะเบียนและ CAPTCHA คุณจะเสียความเห็นบางส่วนไป บางคนไม่สบายใจกับการลงทะเบียนในขณะที่คนอื่นไม่อยากแสดงความคิดเห็นหากพวกเขาต้องใช้ความพยายามในกระบวนการ เครื่องมือเหล่านี้ไม่ใช่ประกันที่รับประกันความคิดเห็นสแปมดังนั้นคุณควรชั่งน้ำหนักต้นทุนและผลประโยชน์อย่างรอบคอบ
มาตรการใหม่เพื่อต่อต้านสแปมความคิดเห็นมักจะเกิดขึ้นเสมอ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ประเภทใดประเภทหนึ่งเพื่อจัดการเว็บไซต์ของคุณให้ติดตามหมายเหตุของนักพัฒนาซอฟต์แวร์และการอัปเดตซอฟต์แวร์ นอกเหนือจากการป้อนคุณเข้าสู่คุณสมบัติใหม่โน้ตและการอัปเดตจะทำให้เวอร์ชันซอฟต์แวร์ของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอทำให้มั่นใจได้ว่าผู้คนและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายไม่สามารถกำหนดเป้าหมายช่องโหว่ความปลอดภัยที่พบได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในที่สุด
