ซอฟต์แวร์จดหมายข่าวโอเพ่นซอร์สหรือที่เรียกว่าโปรแกรมอีเมลแบบโอเพ่นซอร์สมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งจดหมายข่าวจำนวนมากดังนั้นโปรแกรมจะต้องมีคุณสมบัติการออกแบบที่ใช้งานง่ายและมีความเสถียรมาก เทมเพลตจดหมายข่าวในซอฟต์แวร์จดหมายข่าวโอเพนซอร์สจะช่วยให้ผู้ใช้ออกแบบจดหมายข่าวแม้ว่าพวกเขาจะไม่ทราบภาษามาร์กอัปไฮเปอร์เท็กซ์ (HTML) การจัดการการสมัครสมาชิกทั้งในการเพิ่มและการลบสมาชิกจะช่วยให้จดหมายข่าวดังต่อไปนี้เจริญรุ่งเรืองและเติบโต สถิติแคมเปญจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจทราบตามการตอบสนองหากจดหมายข่าวประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว ความสามารถในการเพิ่มฟอร์มลงในอีเมลจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจรวบรวมข้อมูลได้มากขึ้นในตลาดเป้าหมาย
เจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องการส่งจดหมายข่าว แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ HTML ซึ่งเป็นภาษาที่รับผิดชอบในการสร้างจดหมายข่าวระดับมืออาชีพมากที่สุด แทนที่จะเรียนรู้ HTML หรือจ้างนักออกแบบการเลือกซอฟต์แวร์จดหมายข่าวโอเพ่นซอร์สที่มีแม่แบบจดหมายข่าวจะช่วยให้ผู้ใช้สร้างจดหมายข่าวได้ในไม่กี่นาที เทมเพลตนี้มักจะมีการออกแบบที่โหลดไว้ล่วงหน้าหนึ่งหรือหลายแบบและผู้ใช้เพียงพิมพ์คำ แม้สำหรับนักออกแบบจดหมายข่าวที่มีประสบการณ์โปรแกรมที่มีแม่แบบอาจช่วยลดเวลาในการออกแบบงานได้
เมื่อธุรกิจของผู้ใช้เติบโตขึ้นฐานการสมัครสมาชิกจะเปลี่ยนไป คนใหม่จะต้องการเข้าร่วมและลูกค้าเก่าบางรายจะต้องการถูกลบออกจากรายการการสมัครสมาชิก ความสามารถในการจัดการการสมัครสมาชิกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับซอฟต์แวร์จดหมายข่าวโอเพนซอร์ซ ผู้ใช้จะต้องสามารถลบสมาชิก - ส่งอีเมลให้พวกเขาหลังจากที่พวกเขาขอให้ลบออกจากรายการถือว่าเป็นสแปมและอาจผิดกฎหมาย - และการเพิ่มสมาชิกช่วยให้รายการเติบโต
มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะติดตามความสำเร็จของแคมเปญจดหมายข่าวเพียงแค่ดูการขายเพราะมันจะยากที่จะรู้ว่าจดหมายข่าวที่มีอิทธิพลต่อการขายจำนวนมากแค่ไหน สถิติอีเมลจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าแคมเปญประสบความสำเร็จเพียงใดโดยบอกเขาว่ามีคนตอบจดหมายข่าวจำนวนเท่าใดถ้าจดหมายข่าวนั้นถูกส่งต่อไปยังผู้อื่นและถ้ามีใครบอกเลิกการสมัคร สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจในสิ่งที่ผู้ชมกำลังมองหาและอาจช่วยเขาหรือเธอในการสร้างจดหมายข่าวที่ดีกว่า
เมื่อมีคนสมัครรับจดหมายข่าวเขาหรือเธอมักป้อนข้อมูลน้อยที่สุดเช่นที่อยู่อีเมลและชื่อ หากซอฟต์แวร์จดหมายข่าวโอเพนซอร์ซสามารถใช้แบบฟอร์มได้ผู้ใช้อาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งสามารถช่วยในส่วนของตลาดและอนุญาตให้ธุรกิจโฆษณาให้กับทุกคนในลักษณะที่ไม่ซ้ำกัน แบบฟอร์มเหล่านี้สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอายุเพศและงานอดิเรกหรือความสนใจเป็นต้น
