ซอฟต์แวร์ผู้สร้างพอร์ทัลช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างพอร์ทัลออนไลน์หรือเว็บไซต์เกตเวย์ที่ให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นและแอพพลิเคชั่นภายในเว็บไซต์เดียวแทนที่จะให้ผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ สำหรับฟังก์ชั่นเดียวกัน ผู้ดูแลระบบควรพิจารณาก่อนว่าพวกเขาต้องการตัวสร้างพอร์ทัลแนวนอนหรือแนวตั้ง ฟังก์ชั่นการสนับสนุนลำดับชั้นจะช่วยให้ผู้ใช้สลับลำดับของฟังก์ชั่นเพื่อให้เหมาะกับการตั้งค่าของเขาหรือเธอแทนที่จะติดอยู่กับลำดับชั้นแบบคงที่ เว็บไซต์พอร์ทัลส่วนใหญ่มีการเข้าชมหลายร้อยหรือหลายพันครั้งต่อวันดังนั้นผู้สร้างพอร์ทัลจะต้องมีระดับประสิทธิภาพสูงเพื่อตอบสนองต่อผู้เยี่ยมชมโดยไม่เกิดความล่าช้า การเรียกใช้เว็บไซต์พอร์ทัลเพียงอย่างเดียวนั้นเป็นเรื่องยากดังนั้นจึงควรมีฟังก์ชั่นการมอบหมายการควบคุม
ในความหมายที่กว้างที่สุดซอฟต์แวร์สร้างพอร์ทัลเป็นทั้งแนวนอนและแนวตั้ง พอร์ทัลแนวนอนเป็นพอร์ทัลที่มุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่ที่แอพพลิเคชั่นและการส่งทั้งหมดมีความคล้ายคลึงกันเช่นพอร์ทัลเกมออนไลน์ พอร์ทัลแนวตั้งมุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่ที่แคบและเฉพาะเจาะจงมากเช่นเกมแอ็คชั่นออนไลน์ ซอฟต์แวร์พอร์ทัลจะมาพร้อมกับฟังก์ชั่นต่าง ๆ ที่รองรับแอพพลิเคชั่นแบบกว้างหรือแบบแคบ
ซอฟต์แวร์ตัวสร้างพอร์ทัลทั้งหมดทำหน้าที่เป็นเกตเวย์สำหรับแอพพลิเคชั่นที่หลากหลายเช่นแผนที่อีเมลรายงานข่าว ฯลฯ ผู้สร้างพอร์ทัลส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับรูปแบบลำดับชั้นมาตรฐานเพื่อจัดระเบียบแอปพลิเคชันเหล่านี้ แต่ผู้ใช้บางคนต้องการย้ายแอปพลิเคชัน คำสั่งซื้อถูกปรับแต่งสำหรับผู้ใช้นั้น; ผู้ใช้บางคนอาจต้องการลบแอปพลิเคชันออกจากแผงควบคุมเพราะไม่จำเป็นและใช้พื้นที่มาก ซอฟต์แวร์พอร์ทัลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานเหล่านี้ได้จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่ารับผิดชอบโปรไฟล์พอร์ทัลมากขึ้น
ประสิทธิภาพเป็นปัญหาสำคัญสำหรับซอฟต์แวร์ตัวสร้างพอร์ทัลเนื่องจากพอร์ทัลส่วนใหญ่เข้าชมอย่างน้อยหลายร้อยถึงหลายพันครั้งต่อวันขึ้นอยู่กับความนิยมของเว็บไซต์พอร์ทัล พอร์ทัลต้องสามารถทนต่อผู้เยี่ยมชมจำนวนมากได้โดยไม่เกิดความล่าช้า ล่าช้าจะทำให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้จะหงุดหงิดกับเว็บไซต์
ในตอนแรกผู้ดูแลระบบอาจรันพอร์ทัลเพียงอย่างเดียว แต่หลังจากที่ได้รับความนิยมอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ดูแลระบบคนเดียวที่จะทำงานให้เสร็จและช่วยเหลือผู้ใช้ นี่คือเหตุผลที่ผู้ดูแลระบบหลายคนจ้างคนให้ทำงานเหล่านี้ เมื่อต้องการอนุญาตสิ่งนี้ตัวสร้างพอร์ทัลจะต้องมาพร้อมกับฟังก์ชั่นการมอบหมายการควบคุมทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มการเข้าถึงของผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินงานด้านการดูแลได้
