เกตเวย์ตัวกรองสแปมมักจะเป็นสิ่งเดียวที่อยู่ระหว่างผู้ใช้คอมพิวเตอร์กับการเรียกร้องที่ไม่ต้องการนับล้าน มีตัวเลือกที่สำคัญหลายอย่างที่เกตเวย์ตัวกรองสแปมใด ๆ ควรมีเพื่อป้องกันสิ่งรบกวนเหล่านี้และน่าเสียดายที่โปรแกรมส่วนใหญ่ที่พบบนอินเทอร์เน็ตไม่มีเครื่องมือเพียงพอที่จะปกป้องผู้ใช้อย่างเหมาะสม คุณลักษณะอันดับหนึ่งที่เกตเวย์ตัวกรองสแปมควรมีคือตัวเลือกในการถอดรหัสที่ต้องการและผู้ติดต่อที่ไม่พึงประสงค์ แต่ก็ควรมีความสามารถในการเรียนรู้จากการจำแนกผู้ใช้ภายในแต่ละหมวดหมู่ เซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ที่จัดเก็บไฟล์สงสัยเหล่านี้เป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมเช่นเดียวกับความสามารถในการบล็อกผู้ส่งบางรายอย่างถาวร
เมื่อการชักชวนปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้หรือภายในบัญชีอีเมลงานพื้นฐานของเกตเวย์ตัวกรองสแปมคือการกักกันข้อความนั้นเพื่อไม่ให้เกิดอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ เนื่องจากมีสถานที่นับพันล้านแห่งที่ข้อความสามารถสร้างขึ้นจากบนเว็บจึงแทบเป็นไปไม่ได้ที่โปรแกรมเดียวจะสามารถจำแนกประเภทของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นผู้ใช้รายหนึ่งอาจกระตุ้นให้เกิดการชักชวนเกี่ยวกับยอดขายในเว็บไซต์ที่เขาชื่นชอบซึ่งผู้อื่นคิดว่าเป็นอีเมลขยะดังนั้นเกตเวย์ตัวกรองสแปมจึงต้องมีเทคโนโลยีเพื่อเรียนรู้จากผู้ใช้และจัดเรียงข้อความเหล่านี้ตามลำดับ
ผู้ใช้หลายคนกำลังมองหาเกตเวย์ตัวกรองสแปมเพื่อแยกอีเมลสำคัญออกจากขยะที่พวกเขาได้รับ เกือบทุกโปรแกรมประเภทนี้จะรวมความสามารถนี้ แต่บางโปรแกรมก็อนุญาตการจำแนกประเภทเพิ่มเติมด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่นผู้ใช้อาจไม่ต้องการส่งรูปภาพหรือวิดีโอไปยังกล่องจดหมายเนื่องจากเวลาในการดาวน์โหลดที่เกี่ยวข้อง แต่โปรแกรมเกตเวย์ตัวกรองสแปมบางตัวจะเรียงลำดับการติดต่อประเภทนี้ระหว่างผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติและถูกบล็อก แม้ว่าทั้งสองประเภทจะถูกบล็อกจากระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ แต่คนจากแหล่งที่เชื่อถือได้จะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อการดูในอนาคต เกตเวย์ตัวกรองสแปมที่มีประสิทธิภาพช่วยให้สามารถใช้กฎและคำจำกัดความที่กำหนดเองได้หลายร้อยรายการ
ไวรัสและมัลแวร์มักถูกซ่อนอยู่ทั่วอินเทอร์เน็ตดังนั้นคุณสมบัติอื่นของเกตเวย์ตัวกรองสแปมที่เป็นของแข็งก็คือการเก็บข้อความที่เข้ามาในสถานที่อื่นนอกเหนือจากคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ความสำคัญของลักษณะนี้นั้นง่าย ถ้าการเรี่ยไรถูกดูในไซเบอร์สเปซ มีการตั้งโปรแกรมไวรัสหลายตัวให้เปิดใช้ทันทีเมื่อเปิดและการป้องกันชั้นพิเศษนี้จะช่วยให้เครื่องสแกนไวรัสมีเวลาเพียงพอในการค้นหาและต่อต้านภัยคุกคาม เกตเวย์ตัวกรองสแปมที่ยอดเยี่ยมจะจดจำอินสแตนซ์ประเภทนี้และไม่อนุญาตการโต้ตอบจากผู้ส่งรายนั้นอีกครั้ง
