การตัดสินใจว่า บริษัท โทรคมนาคมใดที่จะทำธุรกิจด้วยอาจเป็นการตัดสินใจที่ยากลำบาก ส่วนใหญ่ทุก บริษัท โทรคมนาคมให้สิ่งเดียวกัน: อินเทอร์เน็ตโทรศัพท์และบริการเคเบิล ขั้นตอนแรกในการเลือกผู้ให้บริการที่จะไปด้วยคือการหาว่าบริการใดที่จำเป็น
สำหรับผู้ที่ต้องการอินเทอร์เน็ตโทรศัพท์และเคเบิลมีสองตัวเลือก: รับบริการทั้งหมดจาก บริษัท โทรคมนาคมเดียวกันหรือเลือก บริษัท ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบริการ โดยปกติแล้ว บริษัท จะเสนอข้อเสนอแบบ "กลุ่ม" สำหรับผู้ที่ต้องการทั้งสามข้อ ในความเป็นจริงแม้ว่าลูกค้าไม่ต้องการบริการโทรศัพท์บ้าน แต่ก็มักจะคุ้มค่าที่จะรับมันเพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับการจัดการ
ถึงกระนั้นหลายคนก็เชื่อว่าแม้แต่ข้อตกลงที่ดีที่สุดในโลกก็ไม่สามารถชดเชยการบริการลูกค้าที่ไม่ดีได้ ก่อนที่จะลงนามในสัญญาสำหรับข้อตกลงบริการโทรคมนาคมระยะยาวใด ๆ คุณควรสละเวลาเพื่อศึกษาว่าอัตราการบริการลูกค้าของ บริษัท เป็นอย่างไร องค์กรจ้องจับผิดผู้บริโภคเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีตามด้วยกระดานข้อความ บอร์ดเหล่านี้มักจะเต็มไปด้วยบัญชีส่วนตัวของประสบการณ์ลูกค้าที่ดีและไม่ดีกับ บริษัท โทรคมนาคมทุกแห่งและสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งสามารถประหยัดลูกค้าที่มีศักยภาพในเวลาและความยุ่งยากในอนาคต
ขั้นตอนต่อไปในการเลือก บริษัท โทรคมนาคมที่ดีที่สุดกำลังพูดคุยกับตัวแทนที่แท้จริงของผู้ให้บริการ ดูว่า บริษัท ต่างๆเป็นเจ้าของเครือข่ายใยแก้วนำแสงของตนเองหรือเช่าเครือข่ายจาก บริษัท อื่น โดยทั่วไปแล้ว บริษัท ที่เป็นเจ้าของและควบคุมเครือข่ายใยแก้วนำแสงของตัวเองจะมีเวลาซ่อมที่เร็วขึ้นซึ่งหมายความว่าการขาดงานมักจะสั้นกว่า
สิ่งสำคัญคือต้องสอบถามขั้นตอนการเลื่อนระดับการซ่อมของผู้ให้บริการแต่ละราย ดูว่า บริษัท โทรคมนาคมมีบุคคลที่ถ่ายทอดสดเพื่อโทรหาลูกค้าหรือไม่หรือมีการบันทึกอัตโนมัติ ใครก็ตามที่เคยผ่านขั้นตอน "กด 1 สำหรับภาษาอังกฤษ" จะรู้ว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนและคุณควรพิจารณาอย่างจริงจังหากคุณต้องการจัดการกับการบันทึกอัตโนมัติทุกครั้งที่มีบริการแบบ blip
สิ่งสุดท้ายที่ควรพิจารณาคือราคา บริษัท โทรคมนาคมหลายแห่งเสนอข้อตกลงกับผู้ที่รวมบริการหรือเซ็นสัญญาสำหรับบริการระยะยาว บ่อยครั้งที่ข้อเสนอเหล่านี้ไม่ได้เสนอโดยอัตโนมัติโดยตัวแทนผู้ให้บริการดังนั้นเมื่อมองหา บริษัท โทรคมนาคมใหม่คุณควรถามเกี่ยวกับประเภทของข้อเสนอที่มีอยู่เสมอ
