ฟิชชิ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการหลอกลวงที่ใช้อีเมลเป็นหลักในการหลอกลวงผู้คนให้เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านและรายละเอียดส่วนบุคคล การติดตามผู้กระทำความผิดเหล่านี้เริ่มต้นด้วยความร่วมมือของสาธารณชนและขึ้นอยู่กับคุณที่จะรายงานกิจกรรมฟิชชิงว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอันดับแรกของการต่อต้านการทุจริต อย่างไรก็ตามหลายคนไม่เข้าใจฟิชชิงอย่างสมบูรณ์และอาจไม่รู้วิธีรายงานกิจกรรมฟิชชิ่งเมื่อค้นพบ ในการรายงานเรื่องฟิชชิงคุณต้องสามารถรับรู้ถึงความพยายามฟิชชิ่งและรู้ว่าหน่วยงานของรัฐใดรับผิดชอบการต่อต้านฟิชชิ่ง
การระบุตัวตนจะต้องเป็นขั้นตอนแรกในความพยายามใด ๆ ในการรายงานฟิชชิง นี่ไม่ใช่งานง่าย ๆ อีเมลเหล่านี้มักมาจากธุรกิจหรือองค์กรที่เชื่อถือได้เช่นธนาคาร พวกเขามักจะมีโลโก้หรือภาพโฆษณาที่คล้ายกันและดูเหมือนจะเป็นของแท้ อีเมลฟิชชิ่งสามารถระบุได้ง่ายที่สุดโดยเนื้อหา
โดยปกติแล้วอีเมลเหล่านี้จะขอการยืนยันรายละเอียดด้วยเหตุผลใดก็ตาม บ่อยครั้งที่มีองค์ประกอบของความเร่งด่วนเนื่องจากเหตุฉุกเฉินบางอย่างเช่นข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์หรือการละเมิดความปลอดภัยที่คาดคะเน โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะให้ลิงก์ที่ดูเหมือนจะนำไปสู่เว็บไซต์ของธุรกิจ แต่นี่ก็เป็นของปลอมด้วย หลังจากเข้าสู่หน้าปลอมนี้เหยื่ออาจให้ข้อมูลที่ต้องการเช่นหมายเลขบัตรเครดิตรหัสผ่านหรือรายละเอียดส่วนบุคคลที่ใช้เพื่อระบุตัวตน
ธุรกิจใช้รายละเอียดการยืนยันเมื่อลูกค้าเริ่มติดต่อ ธุรกิจของแท้ไม่ขอข้อมูลระบุตัวตนเมื่อเริ่มต้นการติดต่อ อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ที่ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมีแนวโน้มว่าจะเป็นการหลอกลวง ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะรายงานการสื่อสารของฟิชชิงหรือสงสัยว่ามีการสื่อสารฟิชชิ่งกับหน่วยงานและองค์กรที่เหมาะสม
หน่วยงานของรัฐสามารถดำเนินการสอบสวนทางอาญาเกี่ยวกับฟิชชิงได้ ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกาสมาชิกของสาธารณชนสามารถรายงานฟิชชิ่งต่อทีมคอมพิวเตอร์เตรียมพร้อมฉุกเฉินของสหรัฐอเมริกา ในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายท้องถิ่นหรือระดับชาติสามารถจัดการข้อร้องเรียนได้โดยการตรวจสอบโดยตรงหรือส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การค้นหาออนไลน์อย่างง่ายจะให้รายละเอียดการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ในภูมิภาคของคุณหรือคุณสามารถโทรแจ้งตำรวจท้องที่ของคุณเพื่อดูว่าจะรายงานความพยายามฟิชชิงได้ที่ไหน
ควรติดต่อธุรกิจหรือเอเจนซี่ที่ปลอมตัวและแจ้งให้ทราบถึงกิจกรรมที่สงสัยว่าเป็นฟิชชิง แน่นอนว่าไม่ควรใช้รายละเอียดการติดต่อในอีเมลที่น่าสงสัยเพื่อรายงานฟิชชิงเพราะรายละเอียดเหล่านี้เกือบจะเป็นการฉ้อโกง การติดต่อก่อนหน้าเช่นบิลหรือใบแจ้งยอดควรมีหมายเลขติดต่อหรือที่อยู่อีเมลและการค้นหาออนไลน์อย่างรวดเร็วมักจะสร้างจุดติดต่อสำหรับธุรกิจ ในทำนองเดียวกันหากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลเป็นของแท้หรือหลอกลวงคุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อค้นหาอีเมลและเรียนรู้ว่าเป็นของจริงหรือไม่
