เทคโนโลยีมีการสร้างเครื่องจักรที่ดีกว่าเร็วขึ้นและฉลาดขึ้นอยู่เสมอ ระบบผู้เชี่ยวชาญใช้แนวคิดนี้โดยใช้ตรรกะคอมพิวเตอร์ขั้นสูงเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่ดูเหมือนว่า "คิด" และตัดสินใจด้วยตัวเอง สร้างขึ้นแบบดั้งเดิมบนตรรกะบูลีน - ตรรกะโดยใช้ค่าจริงหรือเท็จเท่านั้น - ระบบผู้เชี่ยวชาญใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนเพื่อคำนวณคำตอบจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถระบุคำตอบที่ถูกต้องได้จะถือว่าไม่ใช่โปรแกรมนั้นผิด แต่ฐานความรู้มีข้อมูลไม่เพียงพอในเรื่อง
เมื่อคอมพิวเตอร์ต้องตัดสินใจทุกอย่างจะแบ่งออกเป็นชุดของคำสั่งจริงหรือเท็จ หากตั้งโปรแกรมให้สว่างขึ้นเมื่อกดปุ่มหนึ่งครั้งการกดปุ่มจะเป็นการตั้งค่าเป็นจริงและไม่กดปุ่มเพื่อตั้งค่าเป็นเท็จ เท็จหมายถึงไม่มีแสงในขณะที่ความจริงเปิดไฟ นี่คือพื้นฐานของตรรกะคอมพิวเตอร์
ระบบผู้เชี่ยวชาญจะนำคำตอบที่ถูกและผิดไปสู่ระดับใหม่ เมื่อรวมชุดคำตอบจริงและเท็จเข้าด้วยกันคอมพิวเตอร์จะพยายามกำหนดวิธีการตอบสนองต่อสถานการณ์บางอย่าง มันอาจเปลี่ยนการตอบสนองของมันตามรูปแบบเฉพาะและจำนวนคำตอบที่ถูกและผิด
แนวคิดเบื้องหลังระบบเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้คน มนุษย์สามารถเก็บความรู้ใหม่จำนวนมหาศาลและทำการตัดสินใจโดยอาศัยความรู้เดิม คอมพิวเตอร์ถูกตั้งโปรแกรมให้“ คิด” และตัดสินใจบนพื้นฐานของความรู้ที่พบในฐานข้อมูลและจากประสบการณ์ที่ผ่านมา ในแง่แฟชั่นมันเหมือนกับว่าคอมพิวเตอร์กำลัง "เรียนรู้" จากความสำเร็จและความล้มเหลวในอดีต
มีระบบผู้เชี่ยวชาญสองรูปแบบที่สำคัญ ระบบผู้เชี่ยวชาญแบบดั้งเดิมใช้ตรรกะบูลีนในการตัดสินใจ ในทางกลับกันระบบผู้เชี่ยวชาญทางตรรกศาสตร์ไม่ชัดเจน มันคำนวณช่วงของค่าที่อยู่ในระหว่างคำตอบจริงหรือเท็จง่าย ๆ เพื่อกำหนดระดับของคำสั่งที่เป็นจริงหรือเท็จมากขึ้น
ระบบผู้เชี่ยวชาญฟัซซี่นั้นมีลักษณะเหมือนมนุษย์มากกว่าระบบผู้เชี่ยวชาญแบบดั้งเดิมในแบบที่พวกเขา "คิด" ระบบผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ไม่ได้บอกคำตอบเฉพาะให้กับปัญหา แต่ได้รับคำสั่งเพียงข้อเดียวซึ่งจะได้ข้อสรุปเพิ่มเติม กระบวนการนี้เรียกว่าการอนุมาน
ตัวอย่างเช่นหากคำสั่งอ่านว่า "แมวตัวเมียทุกตัวมีลายทางมิสคิตตี้เป็นแมวตัวเมีย" ระบบผู้เชี่ยวชาญที่คลุมเครือจะอนุมานได้ว่าเนื่องจากแมวตัวเมียทุกตัวมีลายทางและมิสคิตตี้เป็นแมวตัวเมีย ตรรกศาสตร์ฟัซซียังสามารถคำนวณค่าที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นการพิจารณาความเป็นไปได้ของแมวตัวเมียที่ถูกลายหากมีเพียงร้อยละของแมวตัวเมียที่มีแถบ ระบบผู้เชี่ยวชาญแบบดั้งเดิมจะต้องมีคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ข้อสรุปเดียวกันนี้
