ระบบผู้เชี่ยวชาญแบบใช้กฎแก้ไขปัญหาโดยการใช้ชุดของกฎที่โปรแกรมไว้กับข้อมูลที่มี โดยทั่วไปจะอยู่ในรูปของประโยคตามเงื่อนไขที่คอมพิวเตอร์สามารถใช้เพื่อตรวจสอบข้อมูลอย่างมีเหตุผลเพื่อหาข้อสรุป การเขียนโปรแกรมระบบดังกล่าวต้องใช้ทักษะระดับสูงและการรวมตัวกันของฐานความรู้ขนาดใหญ่ ข้อสรุปที่ระบบเข้าถึงได้นั้นไม่แม่นยำเสมอไปแม้ว่าจะสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับความน่าจะเป็นทางสถิติสำหรับการอ้างอิงของช่างเทคนิคและผู้ปฏิบัติงาน
ในการคำนวณระบบผู้เชี่ยวชาญได้รับการออกแบบให้ทำงานเหมือนกับผู้เชี่ยวชาญของมนุษย์เพื่อใช้ตรรกะกับปัญหา แทนที่จะทำตามกฎการเขียนโปรแกรมที่เข้มงวดพวกเขามีความยืดหยุ่นในธรรมชาติมากกว่าและสามารถเลียนแบบเส้นทางของการรับรู้ของมนุษย์ ระบบสามารถใช้สำหรับกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการตรวจสอบการศึกษาการถ่ายภาพทางการแพทย์การวิเคราะห์ข้อบกพร่องในเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือการระบุจุลินทรีย์ เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องจำเป็นต้องมีการสนับสนุนแบบลอจิคัลและกฎเป็นตัวเลือกทั่วไป
โปรแกรมเมอร์ใช้ฐานความรู้เพื่อสร้างชุดของกฎในรูปแบบของคำสั่ง if-then เมื่อระบบผู้เชี่ยวชาญตามกฎพบปัญหาพวกเขาสามารถใช้กฎเหล่านี้เพื่อ จำกัด สาเหตุและพัฒนาโซลูชัน ตัวอย่างเช่นระบบอาจตรวจสอบตารางไฟฟ้าซึ่งในกรณีนี้มันจะมีกฎหลายข้อเพื่อระบุสาเหตุของความผิดพลาดดังนั้นจึงสามารถแนะนำการดำเนินการได้ ระบบผู้เชี่ยวชาญแบบอิงกฎเหล่านี้ใช้ตรรกะที่สามารถคุ้นเคยกับผู้เชี่ยวชาญของมนุษย์ที่ใช้การตัดสินใจแบบ Treed ที่คล้ายคลึงกันในการประเมินปัญหา
อย่างไรก็ตามรูปแบบของปัญญาประดิษฐ์นี้ไม่สมบูรณ์แบบอย่างไรก็ตาม ระบบผู้เชี่ยวชาญแบบใช้กฎไม่ทราบวิธีจัดการสถานการณ์ที่อยู่นอกฐานความรู้และประสบการณ์ พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป แต่อินสแตนซ์แรกของเหตุการณ์ที่ผิดปกติอาจทำให้ระบบสับสน มันอาจส่งคืนข้อสรุปที่ผิดพลาดซึ่งผู้ประกอบการต้องให้คำแนะนำเพื่อที่จะไม่ทำผิดพลาดอีกครั้ง บางครั้งมนุษย์ก็สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเดียวกันได้ซึ่งแสดงให้เห็นถึงข้อบกพร่องในการรับรู้ประดิษฐ์
ลอจิกอินเทอร์เฟซในระบบผู้เชี่ยวชาญตามกฎช่วยให้พวกเขาหาคำตอบได้ แต่พวกเขายังต้องการวิธีการสื่อสาร ข้อมูลจะต้องป้อนเข้าสู่ระบบเพื่อการวิเคราะห์และต้องมีวิธีการโต้ตอบกับผู้ให้บริการเพื่อให้การตอบสนอง สิ่งนี้อาจต้องมีการเขียนโปรแกรมเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ระบบนำเสนอข้อมูลในภาษาที่เข้าใจง่าย ถ้ามันส่งกลับข้อมูลซึ่งพูดพล่อยๆหรือข้อมูลที่ไม่ชัดเจนมันจะไม่เป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการ; อาจจำเป็นต้องใช้การประมวลผลภาษาและความสามารถในการพูดประดิษฐ์ในการเขียนโปรแกรมและการพัฒนาระบบผู้เชี่ยวชาญตามกฎ
