มีเครื่องตอบรับออนไลน์หลายประเภท ในบรรดาที่พบมากที่สุดคือธุรกิจบริการตอบรับอินเทอร์เน็ตที่ทำงานเหมือนกับเครื่องตอบรับเสมือน ในหมวดหมู่นี้บุคคลสามารถค้นหาตัวเลือกกล่องจดหมายเดียวหรือหลายตัวรวมทั้งตัวเลือกที่รวมคุณสมบัติการโอนสาย นอกจากนี้บุคคลยังสามารถเลือกเครื่องที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่รับสายเมื่อสายโทรศัพท์ของผู้ใช้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของเขา
เครื่องตอบรับออนไลน์จำนวนมากทำงานในลักษณะเดียวกันกับเครื่องตอบรับทั่วไป ด้วยบริการตอบรับประเภทนี้จะมีศูนย์ฝากข้อความเดียวที่ฝากข้อความเสียงของบุคคลไว้ แต่ละคนสามารถบันทึกข้อความส่วนตัวที่ผู้โทรจะได้ยินจากนั้นระบุจำนวนเสียงกริ่งก่อนที่จะรับสาย ตัวอย่างเช่นบางคนอาจต้องการให้ผู้โทรได้ยินเสียงเรียกเข้าสามครั้งในขณะที่อีกคนอาจต้องการให้เขารับสายโดยบริการในทันที หนึ่งยังสามารถระบุจำนวนวินาทีสูงสุดที่ผู้โทรแต่ละคนจะต้องบันทึกข้อความของเขา
เครื่องตอบรับออนไลน์ประเภทอื่นมีไว้สำหรับผู้ใช้มากกว่าหนึ่งรายหรือมากกว่าหนึ่งจุดประสงค์ ประเภทนี้รวมถึงกล่องจดหมายหลายกล่องในบัญชีเดียวกันและอนุญาตให้ผู้โทรใช้หมายเลขส่วนขยายหรือหมายเลขโทรศัพท์พร้อมท์เพื่อเลือกบุคคลที่เขาต้องการฝากข้อความ ประเภทนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีพนักงานหลายคนหรือแม้กระทั่งครอบครัวที่ต้องการเก็บข้อความของสมาชิกแต่ละคนแยกกันและเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ยังอาจพิสูจน์ว่าเหมาะสมสำหรับ บริษัท ที่มีหลายแผนกที่แตกต่างกันและต้องการเก็บข้อความแยกจากกัน
เครื่องตอบรับออนไลน์บางประเภทรวมกับส่วนประกอบการโอนสายเรียกเข้าในขณะที่บางเครื่องเกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ที่บริการตอบรับอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่นหากบุคคลเลือกบริการที่รวมกับการโอนสายการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะถูกส่งไปที่บ้านธุรกิจหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของเขาทำให้เขาสามารถรับสายได้หากเขาว่าง หากเขาไม่รับสายด้วยจำนวนเสียงสัญญาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบริการจะตอบรับเขา ตัวเลือกออนไลน์อื่น ๆ เพียงแค่ให้บริการที่รับสายอัตโนมัติ
บุคคลอาจพิจารณาเครื่องตอบรับออนไลน์ที่ดำเนินการผ่านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ด้วยประเภทนี้ผู้ใช้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของเขาเข้ากับคอมพิวเตอร์ของเขาจริงซึ่งจดจำการโทรผ่านโมเด็มของเขา เมื่อเขารับสายเขาสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ - และบางครั้งชื่อ - ของผู้โทรบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเขาและตัดสินใจว่าจะรับสายหรือไม่ หากเขาเลือกที่จะไม่ทำซอฟต์แวร์สามารถบันทึกข้อความได้ บางคนอาจยอมให้บุคคลอื่นได้ยินข้อความในขณะที่ผู้โทรกำลังบันทึกอยู่
