การสื่อสารโทรคมนาคมโดยทั่วไปแล้วหมายถึงการสื่อสารด้วยเสียงข้อมูลข้อความรูปภาพและวิดีโอในระยะทางไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งโทรคมนาคมคือวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการสื่อสารโดยใช้โทรศัพท์วิทยุโทรทัศน์หรือโดยและ / หรือผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์รวมถึงอินเทอร์เน็ต ดังนั้นโซลูชั่นด้านการสื่อสารโทรคมนาคมจึงเป็นผลิตภัณฑ์บริการหรือการรวมกันของทั้งสอง บริษัท ที่เสนอเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการใช้งานการสื่อสารโทรคมนาคมให้ประสบความสำเร็จ โซลูชันด้านการสื่อสารโทรคมนาคม ส่วนใหญ่มักจะอ้างถึงแพ็คเกจที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าธุรกิจแทนที่จะเป็นสิ่งที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่อยู่อาศัย นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงโซลูชันทั่วไปที่ทุกคนสามารถใช้ได้
VoIP (Voice-over Internet Protocol) ซึ่งช่วยให้สามารถโทรออกจากคอมพิวเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์และจากโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เป็นหนึ่งในโซลูชั่นด้านการสื่อสารโทรคมนาคมที่ได้รับความนิยมอย่างมาก อุปกรณ์มือถือเช่น PDAs (Personal Digital Assistants) และสมาร์ทโฟนรวมถึงนวัตกรรมในรูปแบบการใช้โทรศัพท์เช่น WiFi, 3G และ 4G - WiMAX และ LTE ทั้งสองเวอร์ชันเป็นตัวอย่างอื่น ๆ ของโซลูชั่นการสื่อสารโทรคมนาคมที่บางส่วนหรือทั้งหมดใช้ สถานที่ของการโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์พื้นฐานแบบเก่า
ซอฟต์แวร์ Webinar หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์การนำเสนอออนไลน์หรือซอฟต์แวร์การประชุมผ่านเว็บเป็นหนึ่งในโซลูชั่นการสื่อสารโทรคมนาคมที่สามารถช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินได้มากในค่าตั๋วเครื่องบินและในเวลาที่ล่าช้าจนกว่าผู้คนจะไปยังสถานที่ทั่วไป มันถูกออกแบบมาเพื่ออนุญาตให้มีการแบ่งปันและการแลกเปลี่ยนที่หลากหลายในแพ็คเกจเดียวมักจะรวมถึงเสียงวิดีโอการแบ่งปันเอกสารและการแบ่งปันหน้าจอคอมพิวเตอร์และทรัพยากรอื่น ๆ ในหมู่เพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งเดียวกัน ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ Cisco®WebEx®, Adobe®Acrobat®Connect®และIBM®LotusLive®
เมื่อ โซลูชันการสื่อสารโทรคมนาคม ถูกใช้เพื่ออ้างถึงโซลูชั่นที่สมบูรณ์ที่ผู้รับเหมาจัดหาให้กับ บริษัท หลังจากได้รับทราบถึงความต้องการด้านการสื่อสารโทรคมนาคมทั้งหมดของ บริษัท สิ่งนี้มักจะรวมถึงระบบโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตแบบมีสายหรือไร้สาย หากในภายหลังโซลูชันอาจเชื่อมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ - รวมถึงเราเตอร์สวิตช์สายเคเบิล ฯลฯ - ด้วยฮาร์ดแวร์รวมถึงเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปอุปกรณ์ต่อพ่วงซอฟต์แวร์ระบบจัดการเนื้อหาระบบสำรองข้อมูลแดชบอร์ดธุรกิจ การฝึกอบรมการสนับสนุนและพอร์ทัลการจัดการ
ระบบเฝ้าระวังวิดีโอและกล้องรักษาความปลอดภัยเป็นโซลูชันการสื่อสารโทรคมนาคมประเภทอื่นถึงแม้ว่าพวกเขาอาจไม่ได้นึกถึงในหมวดหมู่นี้โดยผู้ที่ไม่ได้ทำงานด้วย โซลูชันด้านความปลอดภัยใช้การสื่อสารโทรคมนาคมเพื่อให้องค์กรต่างๆสามารถรักษาการรับรู้และควบคุมอาคารรวมถึงปริมณฑล ตัวเลือกรวมถึงวิดีโอ HD (ความคมชัดสูง) รวมถึงกล้องวงจรปิด (ทีวีวงจรปิด) และกล้อง IP (Internet Protocol)
