อีเมลเป็นระบบสำหรับการส่งและรับข้อความเสมือนผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์อื่น ๆ และมีอย่างน้อยสามวิธีที่ผู้รับอีเมลสามารถอ่านอีเมลได้ สิ่งหนึ่งผู้รับสามารถใช้ไคลเอนต์เพื่อดึงอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ที่ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) หรือที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ในระบบนี้เรียกว่า "ดึงอีเมล" ผู้ใช้สามารถตั้งค่าไคลเอนต์เพื่อสำรวจความคิดเห็นของเซิร์ฟเวอร์ในช่วงเวลาที่ต้องการหรือเพียงโพลเมื่อต้องการและอีเมลใด ๆ ที่พร้อมใช้งานเมื่อเซิร์ฟเวอร์ถูกตรวจสอบจะถูกดาวน์โหลด หรือพวกเขาอาจเลือกที่จะออนไลน์ไม่ว่าจะผ่าน ISP หรือเว็บไซต์บริการอื่น ๆ และอ่านอีเมลที่นั่นไม่ใช่ดาวน์โหลดไปยังเครื่องเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ในที่สุดพวกเขาอาจตัดสินใจใช้อีเมลแบบพุชซึ่งเช่นเดียวกับทุกระบบมีข้อเสีย
พุชอีเมลคืออีเมลที่ได้รับหนึ่งครั้งทั้งบนเซิร์ฟเวอร์หรือบนเดสก์ท็อปจากนั้นส่งต่อไปยังแล็ปท็อป PDA หรืออุปกรณ์พกพาอื่น ๆ พุชอีเมลเป็นตัวอย่างของ“ เทคโนโลยีพุช” เทคโนโลยีพุชเป็นไปโดยอัตโนมัติตั้งแต่สิ้นสุดการส่ง เทคโนโลยีการดึงนั้นเป็นแบบอัตโนมัติหรือควบคุมจากจุดรับ
สำหรับบางคนและในบางอาชีพความแตกต่างระหว่างแรงดึงและแรงผลักดันมีความสำคัญ: ต้องได้รับข้อความโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามสำหรับหลาย ๆ คนการพิจารณาข้อเสียของอีเมลแบบพุชและการตัดสินใจระหว่างอีเมลแบบพุชและแบบดึงอีเมลนั้นถือว่าคุ้มค่า
สำหรับสิ่งหนึ่งข้อเสียอาจเกิดขึ้นจากระบบพุชที่เป็นระบบดึงที่ปลอมตัว สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะในบริการเหล่านี้แทนที่จะส่งอีเมลเซิร์ฟเวอร์จะส่งข้อความเพื่อบอก PDA สมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปเพื่อดึงจดหมายจากเซิร์ฟเวอร์และข้อความอาจรวมอยู่ในจำนวนข้อความ สิ่งนี้สามารถเพิ่ม สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับไคลเอนต์อีเมลเซิร์ฟเวอร์อีเมลและอุปกรณ์เฉพาะที่ใช้งาน
ปัญหาอีกประการหนึ่งคือผู้ใช้บางคนอ้างว่าอีเมลแบบพุชใช้พลังงานแบตเตอรี่มากกว่าการดึงอีเมล์เนื่องจากอีเมลถูกถ่ายโอนมากกว่าครั้ง นอกจากนี้ทุกคนไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีแบบพุชได้ดังนั้นผู้ส่งอาจรับใบเสร็จเมื่อไม่ได้เกิดขึ้นจริง ในสถานการณ์เช่นนี้อาจเป็นไปได้ที่ข้อความจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเป็นทางเลือกที่ผู้ใช้สามารถทำได้หากเขาหรือเธอรู้จัก ในที่สุดสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่รับ push mail อาจมีฟังก์ชันในตัวเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบด้วยการแจ้งเตือน บางคนได้รับอีเมลจำนวนมากที่ได้รับแจ้งทุกครั้งที่ได้รับนั้นทำไม่ได้และน่ารำคาญ
