การเข้าถึงเทคโนโลยีเสียงและข้อมูลความเร็วสูงเป็นที่รู้จักกันในชื่อบริการ 3G เนื่องจากถือเป็นเทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคมเซลลูลาร์รุ่นที่สาม จำเป็นต้องมีเครือข่าย 3G เพื่อให้บริการนี้ทำงานได้ มันมีความก้าวหน้าในเครือข่าย 1G และ 2G เช่นแอปพลิเคชั่นมัลติมีเดียเช่นวิดีโอและบริการบรอดแบนด์
บริการ 3G ขึ้นอยู่กับมาตรฐานที่พัฒนาโดย International Telecommunications Union หรือที่รู้จักในชื่อ IMT-2000 บริการโทรศัพท์ได้รับประโยชน์จากช่วงที่ดีขึ้นและการเข้าถึงที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลยังดีกว่าความเร็วในการเรียกผ่านสายโทรศัพท์และมากขึ้นสอดคล้องกับเทคโนโลยีเคเบิลโมเด็ม
ความเร็วขั้นต่ำสำหรับผู้ใช้ที่อยู่กับที่คือ 2 เมกะบิตต่อวินาที เมื่ออยู่ในยานพาหนะเคลื่อนที่ผู้ใช้จะได้รับ 348 กิโลบิตต่อวินาที ในสภาวะที่เหมาะสมบริการ 3G จะให้ความเร็วในการดาวน์โหลด 14.4 เมกะบิตต่อวินาที ความเร็วในการอัปโหลดอยู่ที่ประมาณ 5.8 เมกะบิตต่อวินาที
องค์ประกอบสำคัญของบริการ 3G คือการโอนเสียงผ่านโทรศัพท์มือถือ ในระหว่างกระบวนการนี้จะมีการส่งข้อมูลสามชั้น เลเยอร์แรกคือข้อมูลเสียงที่แท้จริง เลเยอร์ที่สองคือการส่งผ่านการควบคุมเพื่อให้มีคุณภาพสูง เลเยอร์สุดท้ายเป็นข้อมูลการเชื่อมต่อพื้นฐานที่ป้องกันไม่ให้สายที่ถูกทิ้ง
ในขณะที่มีความคล้ายคลึงกันจำนวนมากระหว่างเทคโนโลยี WiFi และบริการ 3G ความแตกต่างที่ชัดเจนอยู่เล็กน้อย WiFi ถูกสร้างขึ้นเพื่ออนุญาตให้ถ่ายโอนข้อมูลแบนด์วิดท์สูงผ่านการส่งช่วงสั้น เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายขนาดใหญ่ เครือข่าย 3G ใช้การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่อกับระบบเสาสัญญาณโทรคมนาคม ซึ่งหมายความว่าช่วงนั้นไกลกว่าเทคโนโลยีอื่น ๆ
ประเทศแรกที่ใช้ตัวเลือกการบริการนี้คือญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ซึ่งปัจจุบันมี 3G ประมาณร้อยละ 70 ของเครือข่าย ยุโรปและอเมริกาเหนือโดยเฉพาะ บริษัท ในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาได้ใช้บริการเหล่านี้กับลูกค้าเชิงพาณิชย์เป็นจำนวนมาก
หลายประเทศเช่นจีนและอินโดนีเซียได้ชะลอการให้บริการ 3G เนื่องจากข้อ จำกัด ทางลิขสิทธิ์และต้นทุนโดยรวมของระบบ 2G ใช้คลื่นความถี่วิทยุที่แตกต่างกันซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์และโครงสร้างพื้นฐานใหม่ทั้งหมดเพื่อใช้บริการนี้
นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยจำนวนมากเกี่ยวกับบริการนี้ การสื่อสารระหว่างมือถือกับมือถือใช้การเข้ารหัสเพื่อป้องกันการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนข้อมูลจากการดักฟัง ขนาดและช่วงของเครือข่าย 3G เรียกว่าเทคนิคใหม่ที่รู้จักกันในชื่อ KASUMI block crypto การเข้ารหัสนี้มีจุดอ่อนมากมายเหนือกว่ารุ่นก่อนคือรหัสกระแส A5 / 1
