พอร์ทัลชุมชนเป็นเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะ รัฐบาลท้องถิ่นและเขตการศึกษาเป็นผู้ใช้งานทั่วไปของพอร์ทัลออนไลน์เพื่อแจ้งให้ผู้ชมทราบถึงข่าวมุมมองและกิจกรรมในปัจจุบัน พอร์ทัลที่มีประสิทธิภาพมีข้อมูลที่อัปเดตเป็นประจำใช้งานง่ายและมีการติดตามออนไลน์ที่ดี ควรหนาแน่นด้วยข้อมูลที่ทันสมัยที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ พอร์ทัลออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จคือพอร์ทัลที่มีเนื้อหาที่น่าเชื่อถือและมีความภักดีต่อการใช้งานปกติที่ยังคงเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อค้นหาข้อมูลใหม่
วัตถุประสงค์หลักของพอร์ทัลชุมชนคือการให้คุณค่ากับชุมชนที่ให้บริการ ควรเป็นจุดเริ่มต้นออนไลน์สำหรับชุมชนนั้นและให้การเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างสะดวกสบาย องค์ประกอบทั่วไปของพอร์ทัลชุมชนคือบทความคลาสสิฟายด์ปฏิทินกลุ่มและรายชื่อผู้ติดต่อ สภาพแวดล้อมออนไลน์เหล่านี้มักจะรวมการโต้ตอบโดยใช้บล็อกฟอรัมและลิงก์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ พอร์ทัลส่วนใหญ่ยังอนุญาตให้ใช้ในการสมัครฟีด RSS หรือจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อให้ชุมชนทราบว่ามีอะไรใหม่ในพอร์ทัล
พอร์ทัลชุมชนควรเป็นประโยชน์ต่อชุมชนที่กว้างขึ้น เว็บไซต์ประเภทนี้เป็นอุปกรณ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับชุมชนหรือโรงเรียน หากใช้อย่างถูกต้องจะเป็นการแสดงของชุมชน
นักท่องเที่ยวควรจะสามารถดูเว็บไซต์และค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวประสบการณ์การรับประทานอาหารและสถานที่น่าสนใจในพื้นที่ พอร์ทัลชุมชนยังสามารถเกี่ยวข้องกับความเห็นเช่นเหตุการณ์ปัจจุบันร้านค้าและร้านอาหาร การเปิดเผยออนไลน์นี้สามารถช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมให้กับธุรกิจในท้องถิ่นรวมถึงแจ้งให้ผู้อ่านทราบถึงสิ่งที่มีอยู่ในพื้นที่นั้น ๆ
โรงเรียนมักใช้พอร์ทัลชุมชนเพื่อส่งเสริมโรงเรียน โรงเรียนสามารถใช้พอร์ทัลเพื่อให้ข้อความจากผู้กำกับการเน้นข่าวการบริหารและรายการรายละเอียดของทักษะเฉพาะ โรงเรียนเทศบาลบางแห่งมีครูพิเศษและอธิบายถึงการปฏิรูปการศึกษาในปัจจุบัน
พอร์ทัลชุมชนบางแห่งให้ข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงได้ผ่านรหัสผ่านเท่านั้น ข้อมูลที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านนี้โดยปกติจะสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานหรือสมาชิกขององค์กรที่ใช้พอร์ทัล ตัวอย่างของข้อมูลอาจรวมถึงนโยบายการจ้างงานและรายละเอียดโรงเรียนเฉพาะ
พอร์ทัลชุมชนที่ดีเป็นแบบไดนามิกและวิวัฒนาการตามความต้องการของผู้ชมที่ต้องการเปลี่ยนแปลง มีการปรับปรุงเป็นประจำและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะหรือการโต้ตอบอื่น ๆ อาจเป็นองค์ประกอบที่มีประโยชน์ของพอร์ทัลชุมชน
