โปรแกรมดูแฟกซ์เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สร้างขึ้นเพื่อรับชมภาพแฟกซ์อิเล็กทรอนิกส์ หากเครื่องแฟกซ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือเชื่อมต่อแบบไร้สายกับอินเทอร์เน็ตมันอาจเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ชมโทรสารจะได้รับภาพแฟกซ์ ฟังก์ชั่นทั่วไปของผู้ชมนี้คือการอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มบันทึกลงในไฟล์แฟกซ์อิเล็กทรอนิกส์ โดยทั่วไปโปรแกรมนี้จะมีฟังก์ชั่นการประมวลผลภาพขั้นพื้นฐานเช่นการหมุนภาพหรือเปลี่ยนสี ในขณะที่ไม่เป็นความจริงกับผู้ดูทุกคนส่วนใหญ่จะเข้ารหัสรูปภาพในรูปแบบไฟล์ภาพที่ติดแท็ก (TIFF) เพราะภาพเหล่านี้สามารถส่งแฟกซ์ได้อย่างง่ายดาย
เครื่องแฟกซ์จำนวนมากเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ซึ่งอนุญาตให้ส่งแฟกซ์ไปยังเครื่องแฟกซ์อื่น ๆ แม้ว่าจะเพียงพอสำหรับการทำงานของแฟกซ์ขั้นพื้นฐานแล้วตัวแสดงโทรสารมักจะไม่สามารถรับไฟล์ที่ส่งแฟกซ์ได้เนื่องจากเครื่องเหล่านี้ไม่มีการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เพื่อให้ผู้ดูได้รับภาพนั้นจะต้องส่งจากเครื่องแฟกซ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือจากเครื่องแฟกซ์ที่ส่งสัญญาณไร้สายที่คอมพิวเตอร์สามารถรับได้
คำอธิบายประกอบบนเอกสารแฟกซ์มักใช้เพื่ออธิบายแนวคิดหรือแก้ไขข้อผิดพลาดการสะกดคำเล็กน้อย แต่คำอธิบายประกอบที่ทำด้วยมืออาจดูเลอะเทอะและอ่านไม่ออก โปรแกรมดูโทรสารมักจะมีคุณสมบัติการเพิ่มความคิดเห็นที่สามารถเพิ่มบันทึกเหล่านี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ สิ่งนี้ทำให้โน้ตอ่านง่ายขึ้นเพราะเขียนด้วยตัวอักษรที่ชัดเจนและอาจง่ายต่อการจัดระเบียบคำอธิบายประกอบ
โปรแกรมดูแฟกซ์ส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับเครื่องมือประมวลผลภาพขั้นพื้นฐานเพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์ได้ ตัวอย่างเช่นโปรแกรมเหล่านี้อาจมีฟังก์ชั่นการหมุนพวกเขาอาจจะสามารถเปลี่ยนความกว้างของข้อความและโดยทั่วไปพวกเขาสามารถเพิ่มสี สีอาจไม่ปรากฏขึ้นหากไฟล์นี้ถูกส่งไปยังเครื่องแฟกซ์ขาวดำ แต่หากมีการเน้นคำหรือส่วนใดส่วนหนึ่งจะปรากฏเป็นสีเทาทึบที่ช่วยเน้นส่วน
โปรแกรมดูแฟกซ์ส่วนใหญ่ใช้ในการเข้ารหัสภาพเป็นไฟล์ TIFF หรือเพื่อทำความเข้าใจกับภาพ TIFF เท่านั้น นี่เป็นเพราะ TIFF เป็นรูปแบบภาพที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับการส่งแฟกซ์เนื่องจากสามารถจดจำตัวอักษรได้อย่างง่ายดายรูปแบบภาพนี้มักจะมีคุณภาพดีและการบีบอัดหน่วยความจำทำให้ไฟล์มีน้ำหนักเบา ในเวลาเดียวกันผู้ดูโทรสารบางคนอาจดูรูปภาพในรูปแบบอื่นได้
