แอปพลิเคชันพอร์ทัลเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ประเภทใด ๆ ที่มีให้ผ่านเว็บไซต์ที่ปลอดภัย โดยทั่วไปจะใช้คำว่าพอร์ทัลในเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่ออธิบายวิธีการจัดส่งสำหรับช่วงของลิงก์บริการและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้อง การอุทธรณ์ของพอร์ทัลแอปพลิเคชันคือความสามารถสำหรับผู้ให้บริการในการติดตามกิจกรรมเว็บของผู้ใช้เมื่อพวกเขาล็อกอินเข้าสู่พอร์ทัล จากมุมมองของผู้ใช้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนพอร์ทัลเพื่อแสดงลิงค์อย่างรวดเร็วไปยังเว็บไซต์ที่น่าสนใจการเชื่อมต่อไปยังอีเมลและห้องสนทนารวมทั้งความสามารถในการเปลี่ยนพื้นหลังและสี
เว็บพอร์ทัลทั้งหมดแบ่งออกเป็นหนึ่งในสองประเภท: แนวตั้งหรือแนวนอน พอร์ทัลแนวตั้งจะเน้นที่เรื่องที่เฉพาะเจาะจงหรือความสนใจ พอร์ทัลแนวนอนให้การเข้าถึงหลาย บริษัท ในอุตสาหกรรมเดียวกัน วัตถุประสงค์ของพอร์ทัลยังคงเหมือนเดิม: ให้การเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงในลักษณะที่ควบคุมขณะที่อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบควบคุมและติดตามกิจกรรม
วัตถุประสงค์หลักของแอปพลิเคชันพอร์ทัลใด ๆ คือการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงและใช้โปรไฟล์ของลูกค้าในการรับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ตัวอย่างเช่นบริการส่งข้อความออนไลน์ที่ปลอดภัยมักจะพบได้ในพอร์ทัลธนาคาร ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีธนาคารของเขาเพื่อเข้าใช้ตามโปรไฟล์ของเขา จากภายในพอร์ทัลเขาสามารถเข้าถึงบริการส่งข้อความเพื่อถามคำถาม เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะได้รับรายละเอียดบัญชีชื่อผู้ใช้และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้เขาตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
ภาษาการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการสร้างพอร์ทัลแอพพลิเคชั่นนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่ใช้ในการสร้างเว็บไซต์ระบบปฏิบัติการและทักษะของนักพัฒนา มีเครื่องมือและโปรแกรมเชิงพาณิชย์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายของซอฟต์แวร์เมื่อเทียบกับผลประโยชน์โดยรวมของลูกค้าและ บริษัท
แอ็พพลิเคชันพอร์ทัลส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม: การสื่อสารการนำเสนอข้อมูลและการจัดการข้อมูล เครื่องมือสื่อสารประกอบด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอีเมลที่ปลอดภัยและการสนทนาออนไลน์ การนำเสนอข้อมูลจากภายนอกหรือระบบองค์กรอาจต้องการการพัฒนาแอพพลิเคชั่นพอร์ทัล แอปพลิเคชันการจัดการข้อมูลใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อเติมหน้าเว็บ แต่อนุญาตให้ผู้ใช้เรียกใช้สถานการณ์สมมติได้โดยไม่ต้องทำการบันทึกข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์ทุกครั้ง
