โมเด็มซอฟต์แวร์เป็นทางเลือกต้นทุนต่ำสำหรับโมเด็มที่ใช้ฮาร์ดแวร์มาตรฐาน ในขณะที่โมเด็มฮาร์ดแวร์มีชิ้นส่วนทั้งหมดที่จำเป็นในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตรุ่นซอฟต์แวร์ถ่ายโอนบางส่วนของงานนั้นไปยังตัวประมวลผลของคอมพิวเตอร์
โมเด็มมีองค์ประกอบหลักสองประการ: คอนโทรลเลอร์กำหนดค่าและหมุนหมายเลขโมเด็มและดาต้าปัมป์ส่งและรับข้อมูล อาจมีการแทนที่ซอฟต์แวร์คอนโทรลเลอร์หรือ Data datump หรือทั้งสองอย่างทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของซอฟต์แวร์โมเด็ม
เนื่องจากมีชิ้นส่วนน้อยลงโมเด็มซอฟต์แวร์จึงมักจะมีราคาถูกกว่าโมเด็มฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ทันสมัยส่วนใหญ่มีหนึ่งเครื่องในตัว นอกจากนี้ยังต้องใช้พลังงานน้อยกว่าโมเด็มมาตรฐานซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับใครบางคนที่ใช้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่ใช้แบตเตอรี่ พวกเขาสามารถอัพเกรดได้อย่างง่ายดายเพียงแค่อัพเกรดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของคุณ และในอดีตโมเด็มเหล่านี้สามารถใช้สำหรับการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์เท่านั้น แต่โมเด็มซอฟต์แวร์ DSL เป็นตัวเลือก
แม้ว่าโมเด็มซอฟต์แวร์มักถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงข้อเสียเปรียบ เนื่องจากต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการดำเนินการหลายขั้นตอนจึงสามารถลากตัวประมวลผลของคอมพิวเตอร์ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ช้าลงหรือการยกเลิกการเชื่อมต่อ สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เล่นเกมออนไลน์เนื่องจากทรัพยากรของคอมพิวเตอร์สามารถแพร่กระจายได้น้อยเกินไประหว่างเกมและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเนื่องจากการพึ่งพาซอฟต์แวร์โมเด็มจึงอาจเสียหายหรือขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อื่น สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าหรือคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่Windows®อาจมีปัญหากับความเข้ากันได้
โดยทั่วไปไม่ยากที่จะระบุโมเด็มซอฟต์แวร์ หากโมเด็มต้องการระบบปฏิบัติการหรือโปรเซสเซอร์ที่เฉพาะเจาะจงโดยเฉพาะนั่นอาจเป็นเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ และโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะสามารถทำงานได้กับWindows®เท่านั้นดังนั้นชื่อโมเด็มที่มีคำว่า "Win" อาจเป็นสีแดง
