โพรโทคอล Think Aloud คืออะไร

think aloud protocol (TAP) เป็นวิธีการทดสอบที่ผู้ถูกทดสอบขอให้พูดขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับคู่มืออุปกรณ์หรือแนวคิด พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกขณะทำงานและไขปัญหาและวิธีแก้ไขเมื่อพวกเขาดำเนินการ สิ่งอำนวยความสะดวกมากมายบันทึกการทดสอบและผู้สังเกตการณ์ก็จดบันทึก ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อเสนอแนะที่สำคัญเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์เข้าใจว่าผู้คนใช้การคิดอย่างมีวิจารณญาณในการแก้ปัญหาอย่างไรและรวบรวมข้อมูลทั่วไปเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคิดและพฤติกรรมของผู้คน

ในกระบวนการนี้ผู้ทดสอบจะตั้งค่าสภาพแวดล้อมซึ่งมักจะมีการรบกวนน้อยที่สุดในการควบคุมตัวแปร เรื่องการทดสอบอาจได้รับมอบหมายเช่นการใช้คู่มือเพื่อรวบรวมบางสิ่งบางอย่างหรือแก้ไขปัญหาโปรแกรม วิชาสามารถโต้ตอบกับวัตถุที่ไม่รู้จักหรือทดสอบสิ่งต่าง ๆ เช่นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และการควบคุมเชิงกลสำหรับอุปกรณ์ ผู้วิจัยบอกเรื่องเกี่ยวกับจุดประสงค์ของการทดสอบโดยทั่วไปเน้นว่าเป้าหมายคือการรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุด

ผู้ทดสอบในโปรโตคอลออกเสียงดัง ๆ เริ่มโต้ตอบกับหัวเรื่องของการทดสอบโดยเสนอความคิด สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่ไม่ชอบเค้าโครงของคู่มือไปจนถึงความพยายามในการแก้ไขปัญหา ยกตัวอย่างเช่นผู้เข้าร่วมอาจได้รับการนำเสนอด้วยคอมพิวเตอร์และขอให้ทำงาน ผู้ใช้สามารถพูดคุยเกี่ยวกับการพยายามค้นหาโปรแกรมที่เหมาะสมสำหรับงานเรียนรู้การควบคุมของโปรแกรมและขอความช่วยเหลือจากเอกสารของคอมพิวเตอร์

วิธีการนี้ต้องใช้ผู้สังเกตการณ์ที่เป็นกลางที่ไม่ได้แสดงความคิดเห็นหรือมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างโปรโตคอลคิดออกเสียง หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นผู้ทดสอบจะรับทราบเงื่อนไข ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ที่ทดสอบโทรศัพท์มือถือใหม่อาจทำผิดพลาดเหมือนกันโดยบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับส่วนต่อประสาน ปุ่มที่นักออกแบบคิดว่าใช้งานง่ายเช่นอาจสับสน เช่นเดียวกันเอกสารในคู่มือการตั้งค่าโต๊ะอาจขาดข้อมูลชิ้นส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่สอดคล้องกันในระหว่างการทดสอบ

นักวิจัยทางวิทยาศาสตร์สามารถใช้โปรโตคอลคิดเสียงดังเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรู้ของมนุษย์ไม่จำเป็นต้องมีเป้าหมายในการทดสอบผลิตภัณฑ์หรือชุดเอกสาร การเพิ่มความเข้าใจว่าผู้คนแก้ปัญหาและเข้าถึงสภาพแวดล้อมใหม่ ๆ สามารถช่วยนักวิจัยในการทำงานเช่นการรักษาผู้ป่วยที่ขาดความรู้ความเข้าใจหรือการพัฒนาโปรแกรมสำหรับคนพิการทางการเรียนรู้ ยกตัวอย่างเช่นวิชา Dyslexic อาจแสดงให้เห็นถึงโปรโตคอลการออกเสียงดังที่โปรแกรมการศึกษาที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขาไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้