เกตเวย์สากลเป็นอุปกรณ์สื่อสารที่มีความสามารถในการย้ายข้อมูลจากจุดต้นทางไปยังจุดสิ้นสุดหลายจุดแม้ว่าจุดสิ้นสุดเหล่านั้นจะไม่ใช้โปรโตคอลเดียวกัน โดยการใช้เกตเวย์ประเภทนี้พร้อมกับซอฟต์แวร์การสื่อสารประเภทต่าง ๆ เป็นไปได้ที่จะสร้างการสื่อสารที่เชื่อถือได้ระหว่างหลายจุดโดยไม่คำนึงถึงประเภทของอุปกรณ์หรือการส่งสัญญาณที่ถูกใช้โดยผู้เข้าร่วมแต่ละคน ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับเกตเวย์สากลที่จะใช้ร่วมกับซอฟต์แวร์บริดจ์และฮาร์ดแวร์ที่ใช้กันทั่วไปในแอปพลิเคชั่นเสียงวิดีโอและการประชุมผ่านเว็บทำให้ผู้คนจากทั่วโลกสามารถเข้าถึงและเข้าร่วมการประชุมประเภทนี้ได้
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจวิธีการทำงานของเกตเวย์สากลคือการพิจารณาการประชุมทางเสียงที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมโดยบุคคลที่อยู่ในส่วนต่างๆของโลก ผู้เข้าร่วมประชุมอาจโทรเข้าไปในการประชุมโดยใช้ระบบโทรศัพท์ที่ใช้สัญญาณแอนะล็อกรุ่นเก่าที่ใช้กับสายทองแดงระบบใยแก้วนำแสงที่ใช้สัญญาณดิจิตอลหรือแม้กระทั่งเครือข่ายที่ใช้ประโยชน์จากการกำหนดค่าของระบบโทรศัพท์ที่ใช้ในประเทศต่างๆ Voice over Internet Protocol เพื่อส่งสัญญาณโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต เมื่อยูนิเวอร์แซลเกตเวย์ตั้งอยู่ร่วมกับการประชุมทางไกลสะพานที่ทำหน้าที่เป็นฮับหรือจุดสิ้นสุดสำหรับการโทรไปยังสถานที่ทั้งหมดในการโทร, เกตเวย์นั้นจะประเมินสัญญาณแต่ละสัญญาณ, แปลงเป็นสัญญาณที่บริดจ์จะรับรู้และยุติ การเชื่อมต่อบน conference bridge
เมื่อเกตเวย์สากลทำงานได้อย่างถูกต้องผู้เข้าร่วมประชุมแต่ละคนจะได้ยินและได้ยินอย่างชัดเจนในการประชุมโดยที่ผู้เข้าร่วมไม่พบว่ามีช่วงเวลาล่าช้าในการสนทนาหรือการตัดการสื่อสารทางเสียงใด ๆ ความชัดเจนของเสียงโดยรวมอาจชัดเจนราวกับว่าผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนโทรจากที่ตั้งรอบเมืองเดียวกันและผ่านสวิตช์ท้องถิ่นเดียวกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง ประสิทธิภาพที่นำเสนอโดยเกตเวย์สากลทำให้สามารถมีส่วนร่วมในการสื่อสารที่ครั้งหนึ่งเคยใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างและมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นมากในแง่ของค่าธรรมเนียมทางไกลและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ
ในขณะที่เกตเวย์สากลอาจอยู่ร่วมกับบริดจ์การสื่อสารอุปกรณ์สามารถวางในสิ่งที่เรียกว่าจุดแสดงตน นี่เป็นเพียงตำแหน่งที่สะพานเชื่อมต่อโดยตรงกับสวิตช์โทรศัพท์ในพื้นที่และผู้ให้บริการทางไกลหนึ่งหรือมากกว่านั้น ด้วยการจัดการทั้งสองแบบความสามารถในการสื่อสารกับความสะดวกสบายของญาติแม้จะมีความแตกต่างในโทรศัพท์และเครือข่ายการสื่อสารอื่น ๆ ก็ง่ายขึ้นทำให้ผู้คนมารวมตัวกันไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
