การดำเนินการที่ผิดกฎหมายเป็นคำสั่งที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถดำเนินการหรือไม่เข้าใจ คอมพิวเตอร์จะส่งคืนข้อผิดพลาดไปยังผู้ใช้แจ้งให้เธอทราบถึงความจริงที่ว่ามันล้มเหลวในการดำเนินการคำสั่งและโปรแกรมที่ผู้ใช้กำลังทำงานอาจถูกยกเลิกโดยระบบปฏิบัติการ มีหลายสิ่งที่อาจทำให้การทำงานผิดกฎหมาย โดยปกติแล้วคนสามารถกลับมาทำงานปกติได้หลังจากที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น แต่บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นซ้ำซึ่งบ่งบอกถึงปัญหาที่รุนแรงขึ้นและความต้องการการแก้ไขปัญหา
โปรเซสเซอร์จัดการหมายเลขของคำสั่งในเวลาที่กำหนดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้หลายโปรแกรม การดำเนินการที่ผิดกฎหมายสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคอมพิวเตอร์พยายามจัดการการรั่วไหลของหน่วยความจำหรือรับคำสั่งที่ไร้สาระจากโปรแกรมที่สับสนหรือโอเวอร์โหลด โปรเซสเซอร์จะบอกระบบปฏิบัติการว่าไม่สามารถทำการดำเนินการจนเสร็จและระบบปฏิบัติการจะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ นอกจากนี้ยังอาจแจ้งผู้ใช้ว่าโปรแกรมจะถูกปิด
เมื่อโปรแกรมปิดเนื่องจากการดำเนินการที่ผิดกฎหมายระบบปฏิบัติการจะพยายามบันทึกข้อมูลดังนั้นเมื่อผู้ใช้เปิดใหม่อีกครั้งเขาจะประสบปัญหาข้อมูลสูญหายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น บางครั้งมันเป็นไปไม่ได้ การบันทึกและสำรองข้อมูลเป็นประจำเป็นความคิดที่ดีในการป้องกันการสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบ หากโปรแกรมพบข้อผิดพลาดอาจมีบางอย่างผิดปกติในการติดตั้งหรืออาจขัดแย้งกับโปรแกรมปลั๊กอินหรือไดรเวอร์อื่น
หากการดำเนินการที่ผิดกฎหมายไม่ได้ปิดโปรแกรมผู้ใช้ควรบันทึกบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดและทำงานต่อไป หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอาจเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติ ผู้คนควรคิดถึงการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด บางอย่างเช่นการอัปเกรดซอฟต์แวร์การเปลี่ยนไดรเวอร์การติดตั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งได้ อาจเป็นไปได้ที่ระบบจะย้อนกลับไปแก้ไขปัญหา ผู้คนยังสามารถค้นหาข้อขัดแย้งของระบบบนอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าปัญหาเป็นที่รู้จักหรือไม่
ทำซ้ำข้อความแสดงข้อผิดพลาดการดำเนินการที่ผิดกฎหมายเมื่อไม่มีการเปลี่ยนแปลงระบบที่ชัดเจนอาจเป็นสัญญาณของไวรัสหรือปัญหากับคอมพิวเตอร์ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถช่วยให้ผู้ใช้ทำงานผ่านการทดสอบวินิจฉัยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น มันจะมีประโยชน์ในการจดบันทึกรายละเอียดของข้อความแสดงข้อผิดพลาดรวมถึงรหัสข้อผิดพลาดที่แสดง
