การวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตคืออะไร?

การวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตเป็นการทดสอบหรือชุดการทดสอบที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวัดการทำงานของคอมพิวเตอร์ได้ พวกเขามักจะดำเนินการเมื่อผู้ใช้ประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือต้องการมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ การทดสอบเฉพาะที่ดำเนินการส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับเครื่องมือวินิจฉัยอินเทอร์เน็ตหรือเครื่องมือที่เลือก

บริษัท การวินิจฉัยคอมพิวเตอร์จำนวนหนึ่งได้จัดทำเว็บไซต์เพื่อให้การวินิจฉัยออนไลน์ การทดสอบวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตโดย บริษัท เหล่านี้อาจรวมถึงการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตการทดสอบ ping การทดสอบการตั้งค่าการทดสอบคุณภาพของสายโทรศัพท์และการทดสอบแบนด์วิดท์ของ Voice over Internet Protocol (VoIP) อาจมีการทดสอบการวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตที่ซับซ้อนมากขึ้นรวมถึงการทดสอบพื้นฐานที่ช่วยระบุคอมพิวเตอร์เช่นเครื่องมือที่อยู่ Internet Protocol (IP)

การทดสอบแต่ละครั้งทำหน้าที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นการทดสอบแบนด์วิดธ์มีประโยชน์สำหรับเจ้าของคอมพิวเตอร์ที่ต้องการวัดความเร็วในการรับและส่งข้อมูลไปยังอินเทอร์เน็ต การทดสอบ Ping สามารถช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ต่ำอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต การทดสอบการตั้งค่าอาจช่วยผู้ใช้ในการปรับการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อให้การเชื่อมต่อมีเสถียรภาพ ในทำนองเดียวกันการทดสอบการวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตยังสามารถช่วยผู้ดูแลเครือข่ายเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัยเครือข่าย

ประเภทของเครื่องมือวิเคราะห์ทางอินเทอร์เน็ตที่ผู้ใช้เลือกจะเป็นตัวกำหนดประเภทของการทดสอบที่มีอยู่ ในขณะที่มีฟังก์ชั่นพื้นฐานรวมอยู่ในเครื่องมือวิเคราะห์อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยเครื่องมือที่ซับซ้อนกว่าอาจถูกนำเสนอเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะค้นหาคุณสมบัติที่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นที่เข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ การกำหนดชื่อโฮสต์และที่ตั้งของที่อยู่ IP ภายในช่วงที่กำหนดและแสดงบริการเครือข่ายสำหรับโฮสต์ที่สอบถามยังสามารถรับรู้ได้ด้วยการใช้เครื่องมือเหล่านี้

สามารถใช้ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์ทางอินเทอร์เน็ตได้หลายอย่างด้วยความช่วยเหลือของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) โดยทั่วไปแล้วลูกค้าที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ISP และพูดคุยกับใครบางคนในฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ ในขณะที่ตัวแทนเหล่านี้อาจแก้ไขปัญหาได้ปัญหาส่วนใหญ่สามารถระบุและซ่อมแซมได้ง่ายโดยผู้ใช้คอมพิวเตอร์ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

บริษัท การวินิจฉัยทางอินเทอร์เน็ตที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างบัญชีส่วนบุคคลอาจสามารถบันทึกการทดสอบการวินิจฉัยและผลลัพธ์ของพวกเขาได้ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ที่ต้องการติดตามการทำงานของคอมพิวเตอร์ อาจมีประโยชน์เมื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคซึ่งขอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้ใช้พบ