ซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกันเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ชนิดหนึ่งที่ช่วยในการแบ่งปันข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง เป้าหมายหลักที่มุ่งมั่นเพื่อตอบสนองคือการให้ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันในเอกสารและโครงการของทีมเดียวกัน โดยทั่วไปสามารถทำได้ผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั้งในและนอกสถานที่ ความสามารถบางอย่างที่ซอฟต์แวร์ให้ความร่วมมือมอบให้คือการแบ่งปันการสื่อสารทางอีเมลการส่งข้อความแบบทันทีข้อมูลปฏิทินและการประชุม
ซอฟต์แวร์ความร่วมมือมีประโยชน์มากมาย ในหมู่พวกเขามีความสามารถในการรวมความสามารถในการวางแผนการตั้งเวลาและการติดตามต่างๆไว้ในแพ็คเกจเดียว ด้วยความหรูหราในการทำงานร่วมกันผ่านอินทราเน็ตหรืออินเทอร์เน็ตกลุ่มสามารถเพลิดเพลินไปกับการดำเนินงานที่จำเป็นอย่างต่อเนื่องและประสานงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีมงาน
บางทีประโยชน์ที่โดดเด่นที่สุดของซอฟต์แวร์ความร่วมมือคือการจัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ เนื่องจากแอปพลิเคชันดังกล่าวต้องการให้ผู้ใช้หลายคนมีการเข้าถึงข้อมูลเดียวกันพร้อมกันจึงจำเป็นต้องใช้ที่เก็บข้อมูลส่วนกลางเพื่อจัดการชุดข้อมูลหลัก ด้วยซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลเวอร์ชันล่าสุดที่แอปพลิเคชันมีผ่าน ID ล็อกอินและรหัสผ่าน ชุดข้อมูลหลักถูกควบคุมโดยผู้ดูแลระบบระดับบนสุด พื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางช่วยให้ผู้ใช้กลุ่มสามารถเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ช่วยให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของข้อมูล
ซอฟต์แวร์ความร่วมมือจะมีประโยชน์ในหลาย ๆ สถานการณ์เช่นในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ในกรณีส่วนใหญ่แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์จะถูกสร้างขึ้นโดยทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วงานจะมากเกินไปสำหรับบุคคลคนเดียวที่จะจัดการ หากการสื่อสารระหว่างทีมพัฒนาไม่ชัดเจนแม้แต่ความผิดพลาดที่ง่ายที่สุดก็อาจส่งผลให้เกิดผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่มีข้อบกพร่องร้ายแรง ข้อเสนอการทำงานร่วมกันของซอฟต์แวร์ความสามารถในการควบคุมเวอร์ชันสามารถมอบประวัติที่สมบูรณ์ของโครงการเพื่อให้ทีมพัฒนาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจระบุได้
โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ใช้งานร่วมกันได้มีจำนวนมากขึ้นและต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ซับซ้อน โดยทั่วไปแล้วซอฟต์แวร์ประเภทนี้จะให้บริการผ่าน บริษัท ภายนอกซึ่ง บริษัท โฮสต์โปรแกรมไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาและให้ผู้ใช้กลุ่มสามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างที่รู้จักกันดีที่สุดของโซลูชันเหล่านี้คือ Microsoft Exchange®และ Microsoft Sharepoint® การเปลี่ยนแปลงของโปรแกรมดังกล่าวยังจัดประเภทโดยทั่วไปตามว่าแอปพลิเคชันได้รับการออกแบบสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ต
ซอฟต์แวร์ความร่วมมือสามารถเป็นประโยชน์ต่อองค์กรและทีมงานในขนาดต่างๆ มันมีวิธีในการเพิ่มผลผลิตและโครงการที่ประสบความสำเร็จโดยไม่คำนึงถึงขอบเขตทางกายภาพ ด้วยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตที่พัฒนาอย่างรวดเร็วซอฟต์แวร์ประเภทนี้อาจก้าวไปข้างหน้าเพื่อรวมโซลูชั่นการทำงานร่วมกันที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต
