LISTSERV®เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้องค์กรและบุคคลทั่วไปสามารถสร้างจัดการและแจกจ่ายข้อความไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์จะเก็บรักษารายการโดยอัตโนมัติเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าและออกทางอีเมลได้ รายการเหล่านี้มักจะเป็นที่อยู่อีเมลที่ทุกคนได้รับการสื่อสารเดียวกัน โปรแกรมอาจอนุญาตให้สมาชิกสื่อสารกับทั้งกลุ่มหรืออาจใช้เป็นรายการแจกจ่ายสำหรับจดหมายข่าวหรืออีเมลประกาศเท่านั้น
การ ให้บริการรายการ คำกลายเป็นคำทั่วไปในบางแวดวงที่ใช้อธิบายรายการแจกจ่ายอีเมล อย่างไรก็ตามLISTSERV®เป็นชื่อแบรนด์ที่อ้างอิงถึงโปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะที่สร้างขึ้นโดย Eric Thomas ในปี 1986 ปัจจุบันระบบข้อความมีการเสนอขายโดย L-Soft ซึ่งเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ที่ก่อตั้งโดย Thomas มี บริษัท อื่นอีกหลายแห่งที่เสนอแพคเกจซอฟต์แวร์ที่ทำงานคล้ายกันและทางเลือกเหล่านี้บางอย่างนั้นฟรี
มีหลายวิธีที่LISTSERV®สามารถใช้ได้ ก่อนอื่นจะช่วยให้กลุ่มสนทนาออนไลน์หรือฟอรัมอีเมลสะดวกขึ้น สมาชิกมักจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลหลักและโปรแกรมจะส่งต่อข้อความไปยังทุกคนในกลุ่มโดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้สมาชิกสามารถส่งอีเมลไปยังผู้อื่นทั้งหมดโดยไม่จำเป็นต้องได้รับที่อยู่อีเมลทั้งหมดเป็นการส่วนตัว
ประการที่สองLISTSERV®อาจเสนอความสามารถให้สมาชิกได้รับรายชื่อข้อความอีเมลที่ถูกตัดทอน ตัวอย่างเช่นหากสมาชิกเลือกตัวเลือกนี้เขาหรือเธออาจได้รับการอัปเดตที่แสดงไฮไลท์ของกิจกรรมของสัปดาห์ในอีเมลกลุ่ม คุณลักษณะนี้อาจช่วยป้องกันกล่องจดหมายเข้าของผู้ใช้ที่อาจได้รับข้อความหลายข้อความ
ประการที่สามLISTSERV®อาจมีประโยชน์เพียงแค่เป็นจุดติดต่อกลางที่สมาชิกสามารถเลือกเข้าหรือออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายโดยอัตโนมัติ องค์กรสามารถใช้โปรแกรมเพื่อส่งข้อมูลไปยังผู้ที่เลือกใช้เท่านั้นหากใช้ในลักษณะนี้สมาชิกของรายการจะไม่สื่อสารกับผู้อื่น จดหมายข่าวและหน้าประกาศสามารถส่งไปยังกลุ่มทั้งหมดได้ในครั้งเดียว
ตาม L-Soft, LISTSERV®ต่อสู้กับทั้งข้อความสแปมและไวรัส เมื่อซอฟต์แวร์รู้จักสแปมในข้อความปกติแล้วโปรแกรมจะบล็อกมันในเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมด วิธีนี้อาจช่วยลดปริมาณสแปมที่ส่งผ่านรายการการแจกจ่าย นอกจากนี้โปรแกรมมักจะสแกนข้อความเพื่อหาไวรัสที่รู้จักและบล็อกข้อความที่ติดไวรัสไม่ให้เข้าไปในรายการ
