การซื้อของชำออนไลน์เป็นวิธีการซื้ออาหารและสิ่งจำเป็นในครัวเรือนอื่น ๆ โดยใช้บริการซื้อของผ่านเว็บ มีวิธีการพื้นฐานสองวิธีที่ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าเหล่านี้ทางออนไลน์ได้ หนึ่งคือการสั่งซื้อจากร้านขายของชำในท้องถิ่นที่มีส่วนร่วมในการช้อปปิ้งออนไลน์ ลูกค้าสามารถจัดส่งถึงบ้านโดยตรงจากร้านค้าหรือเขาสามารถรับสินค้าได้ที่ร้านเมื่อพนักงานได้ประกอบมัน อีกวิธีปฏิบัติทั่วไปคือการสั่งซื้อของชำจาก บริษัท ขนาดใหญ่เช่น Amazon หรือ Netgrocer ที่จะจัดส่งสินค้าไปยังบ้านของตน
การสั่งซื้อของชำออนไลน์กลายเป็นที่นิยมในปี 1990 ในสหรัฐอเมริกาในช่วงที่ถูกเรียกว่า ดอตคอม อย่างไรก็ตามความนิยมในระยะสั้นนั้นและบริการซื้อสินค้าออนไลน์หลายแห่งต้องเผชิญกับภาวะล้มละลาย ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าบางคนรอดชีวิตจากความยากลำบากทางเศรษฐกิจที่จะยังคงแข็งแกร่งในตลาดและวันนี้มีร้านค้าปลีกออนไลน์จำนวนมาก ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนรู้สึกว่าการซื้อของชำออนไลน์เป็นแนวคิดที่สร้างผลกำไรและจะยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
ผู้ซื้อของชำมีตัวเลือกทั้งในระดับท้องถิ่นระดับประเทศและนานาชาติ บริษัท ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาบางแห่งให้บริการจัดส่งทั่วประเทศในขณะที่ บริษัท อื่น ๆ มีพื้นที่ให้บริการ จำกัด สำหรับผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์อินทรีย์หรือต่างประเทศมีร้านค้าที่ขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นออนไลน์เช่นกัน หลายคนเสนอการจัดส่งระหว่างประเทศ แต่นโยบายการจัดส่งและราคาอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่เฉพาะของลูกค้า
บริการจัดส่งของชำเป็นทางเลือกที่สะดวกสบายสำหรับทุกคนรวมถึงผู้สูงอายุและผู้อื่นที่มีความคล่องตัว จำกัด หรือขาดการขนส่ง ครอบครัวที่ยุ่งก็มักจะใช้ประโยชน์จากบริการซื้อของชำออนไลน์ เมื่อหยิบคำสั่งซื้อที่ร้านขายของชำลูกค้ามักจะสามารถระบุหน้าต่างรับสินค้าซึ่งสามารถอยู่ที่ใดก็ได้จาก 30 นาทีที่ร้านค้าบางแห่งถึงสี่ชั่วโมงที่ร้านอื่น ๆ ผู้ค้าปลีกรายอื่นเสนอรับหรือส่งในวันถัดไป ปกติแล้วการส่งมอบจะรวมถึงค่าบริการและบางครั้งก็เป็นค่าเชื้อเพลิงเช่นกัน คำสั่งซื้อจาก บริษัท ออนไลน์ขนาดใหญ่มักจะบรรจุที่คลังสินค้าไม่ใช่ร้านขายของชำและจากนั้นจะจัดส่งผ่านบริการจัดส่งเชิงพาณิชย์ไปยังผู้รับ
การซื้อของออนไลน์สามารถมีประโยชน์หลายประการ หากลูกค้ามีรายการเฉพาะของรายการที่จะซื้อเขาหรือเธออาจจะเบี่ยงเบนไปจากมันน้อยกว่าโดยการซื้อแบบอิมพัลส์ขณะเรียกดูทางเดินของร้านค้า นอกจากนี้ผู้ซื้อสามารถใช้คูปองออนไลน์และคูปองของผู้ผลิตเพื่อประหยัดได้มากขึ้นเมื่อสั่งซื้อออนไลน์จากร้านขายของชำในท้องถิ่น บริษัท ขนาดใหญ่เช่น Amazon มักจะยกเว้นค่าจัดส่งตามคำสั่งซื้อในจำนวนที่กำหนดหรือสำหรับลูกค้าทั่วไปที่มีการสมัครสมาชิก
นอกจากนี้ยังมีข้อเสียบางประการที่เห็นได้จากการซื้อของชำออนไลน์ สำหรับผู้ที่สั่งซื้อในปริมาณน้อยค่าบริการและค่าจัดส่งอาจไม่คุ้มกับความสะดวกในการซื้อของจากที่บ้าน นอกจากนี้ผู้ค้าบางรายมีตัวเลือกที่ จำกัด และลูกค้าอาจไม่ได้รับรายการที่ต้องการ บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งไม่เสนอผลิตผลสดหรือแช่เย็น เนื่องจาก บริษัท ที่แตกต่างกันนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันบางคนเลือกที่จะทำช้อปปิ้งร้านขายของชำออนไลน์ของพวกเขาในขณะที่คนอื่น ๆ สั่งซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างจากร้านค้าพิเศษ
