การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาตคืออะไร

บริษัท ที่ส่งอีเมลส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าที่ได้รับการขออนุญาตทำการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น ลูกค้าเหล่านี้ต้องเลือกใช้หรือร้องขอเพื่อรับรายชื่อการแจกจ่ายทางอีเมลเหล่านี้ โดยทั่วไปแคมเปญโฆษณาทางอีเมลที่มีการเปิดและอัตราการแปลงสูงกว่าอีเมลขยะที่ไม่พึงประสงค์

อัตราการเปิดคืออัตราส่วนของจำนวนอีเมลที่เปิดเมื่อเทียบกับจำนวนอีเมลทั้งหมดที่ถูกส่ง อัตราการแปลงคือจำนวนการขายที่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากแคมเปญอีเมลเปรียบเทียบกับจำนวนอีเมลที่ลูกค้าเปิด ทั้งสองประเภทสามารถใช้เพื่อติดตามข้อมูลประเภทต่างๆ

อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ที่รู้จักกันในนาม SPAM ไม่ได้รับอัตราการตอบสนองที่ดีและเป็นที่น่ารำคาญของผู้บริโภคจำนวนมาก อีเมลดังกล่าวสามารถทำลายภาพลักษณ์ของ บริษัท ได้ ในสหรัฐอเมริกาสแปมถูกทำผิดกฎหมายโดยการควบคุมการกระทำที่ผิดกฎหมายเกี่ยวกับสื่อลามกและการตลาด (CAN-SPAM) ปี 2003

การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาตนั้นมีราคาถูกกว่าการผลิตแคมเปญเมลโดยตรงที่ต้องพิมพ์และส่ง แคมเปญอีเมลมีการกำหนดเป้าหมายสูงซึ่งสามารถนำไปสู่อัตราการตอบสนองที่ดีขึ้น ด้วยอีเมลที่ได้รับอนุญาต บริษัท จะทำการตลาดเฉพาะผู้บริโภคที่ได้รับการขอเฉพาะเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เท่านั้น

บริษัท สามารถสร้างรายชื่ออีเมลที่เลือกรับของตนเองหรือซื้อบริการระเบิดอีเมลจาก บริษัท อื่น ผู้ให้บริการด้านการกระจายอีเมลจะส่งอีเมลไปยังผู้บริโภคที่ขอให้รับอีเมลส่งเสริมการขายหลายรายการตามความสนใจของแต่ละบุคคลเท่านั้น ผู้ให้บริการหลายรายมุ่งเน้นที่การให้อีเมลโฆษณาแบบเลือกรับกับ บริษัท อื่น ๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้งานการตลาดผ่านอีเมลได้รับอนุญาตตามตัวเลือกต่าง ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายในราคาที่ค่อนข้างต่ำ

บริษัท มักจะใช้ระบบการเลือกเข้าคู่เพื่อเพิ่มผลลัพธ์แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาต ในระบบการเลือกสองครั้งลูกค้าขอให้รับอีเมลส่งเสริมการขายและให้ที่อยู่อีเมล อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังลูกค้าพร้อมลิงค์เปิดใช้งาน เมื่อลูกค้าเปิดอีเมลและคลิกที่ลิงค์ลูกค้าจะสมัครเป็นสมาชิกรายการอีเมล

กระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้งช่วยให้มั่นใจได้ว่าเป็นลูกค้าที่ระบุที่อยู่อีเมล นอกจากนี้ยังเตือนลูกค้าว่าพวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมล การแจ้งเตือนนี้ช่วยให้ลูกค้าทราบว่าอีเมลที่ได้รับในอนาคตไม่ใช่อีเมลขยะที่ไม่ได้ร้องขอ การแจ้งเตือนนี้ช่วยเพิ่มอัตราการเปิด

อีกวิธีหนึ่งที่ บริษัท สามารถปรับปรุงผลแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาตคือการรวมข้อมูลมูลค่าเพิ่มฟรีลงในอีเมล ตัวอย่างเช่น บริษัท อาหารสามารถรวมสูตรบาร์บีคิวพร้อมกับข้อเสนอเพื่อบันทึกเกี่ยวกับซอสบาร์บีคิวใหม่ ข้อมูลที่เพิ่มเข้ามาจะให้ข้อมูลผู้รับอีเมลที่พวกเขาสามารถใช้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในตลาดสำหรับซอสใหม่หรือไม่

แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ส่งผลให้มีการขายในทันที แต่อีเมลก็สร้างความนิยมให้กับลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลฟรี สิ่งนี้จะดึงดูดลูกค้าให้เปิดอีเมลในอนาคต หนึ่งในอีเมลเหล่านั้นอาจนำไปสู่การขาย

บริษัท ต่าง ๆ สื่อสารเนื้อหาของอีเมลในหัวเรื่อง บรรทัดหัวเรื่องต้องให้เหตุผลแก่ผู้รับในการเปิดอีเมล เนื้อหาของอีเมลจะต้องเกี่ยวข้องกับหัวเรื่อง โดยปกติแล้วลูกค้าที่รู้สึกว่าถูกหลอกในการเปิดอีเมลจะไม่ทำการซื้อ

นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญและตามพระราชบัญญัติ CAN-SPAM เพื่อให้ บริษัท สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการเป็นสมาชิกจากรายการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาต ข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลติดต่อของ บริษัท ควรรวมอยู่ในอีเมลทุกฉบับ ทำให้กระบวนการยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าจะสร้างความปรารถนาดีให้กับ บริษัท เช่นกัน