ในขณะที่คำว่า SS7 เป็นที่นิยมใช้ในสหรัฐอเมริกามันไม่ได้เป็นคำย่อที่ยอมรับทั่วโลก นี่คือข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับธรรมชาติฟังก์ชั่นและการใช้งานของเทคโนโลยี SS7 ทั่วโลกรวมถึงชื่ออื่น ๆ สำหรับระบบ
ด้วยชื่อที่เหมาะสมของ Signaling System # 7 เทคโนโลยี SS7 เป็นชุดของโปรโตคอลการส่งสัญญาณที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษสำหรับโปรโตคอลการสื่อสารทางโทรศัพท์ เดิมทีพัฒนาโดย AT&T ในปี 1975 โปรโตคอลเหล่านี้ในวันนี้ให้การสนับสนุนสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะทั่วโลก ชื่อที่ใช้ในการระบุโปรโตคอลที่หลากหลายจากสถานที่ ตัวอย่างเช่นเทคโนโลยี SS7 มีชื่อเรียกง่ายๆว่า C7 ในสหราชอาณาจักร, CCSS7 ในส่วนอื่น ๆ ของอเมริกาเหนือและเมื่อเร็ว ๆ นี้เช่น ITU-T ในส่วนอื่น ๆ ของโลก
เดิมที SS7 ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่เทคโนโลยีการส่งสัญญาณก่อนหน้านี้ที่เริ่มประสบกับความล้มเหลวมากขึ้นเนื่องจากความต้องการการสื่อสารด้วยเสียงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วโลก ด้วยโปรโตคอลการส่งสัญญาณรุ่นก่อนหน้าพื้นฐานคือกระบวนการส่งสัญญาณแบบ in-band ซึ่งกระบวนการตั้งค่าสำหรับการเริ่มต้นการโทรถูกเปิดใช้งานโดยการเล่นโทนเสียงพิเศษลงในสาย เรียกว่าเป็นผู้ถือช่องทางเทคโนโลยีก่อนหน้านี้กลายเป็นปัญหาเนื่องจากเทคโนโลยีเสียงสัมผัสนำไปสู่ผู้ที่ค้นพบว่าพวกเขาสามารถข้ามคีย์พิเศษที่ผู้ประกอบการใช้เพื่อเริ่มโปรโตคอลเหล่านี้ อุปกรณ์ที่สามารถเปล่งเสียงเรียกเข้าได้หลายแบบและทำให้การทำงานร่วมกันเริ่มก่อให้เกิดความสับสนเล็กน้อยและในบางกรณีอาจทำให้ตารางการสื่อสารที่ยุ่งอยู่นั้นมีมากเกินไป
เทคโนโลยี SS7 แก้ไขปัญหาทั้งสองในคราวเดียว เมื่อย้ายเข้าสู่โปรโตคอลการส่งสัญญาณที่ได้รับการป้องกันและไม่ให้แบนด์วิดท์มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเลียนแบบเสียงเรียกเข้าอีกต่อไปเพื่อกระตุ้นการทำงานของระบบโทรศัพท์ การทำเช่นนี้ช่วยลดการแย่งชิงช่องทางโทรศัพท์และทำให้กริดการสื่อสารเป็นอิสระเพื่อประมวลผลคำขอที่ถูกต้องสำหรับการสื่อสารด้วยเสียง การขยายออกไปสู่นอกแถบความถี่ทำให้การขยายเครือข่ายโทรศัพท์ในหลายประเทศเป็นไปได้เนื่องจากสามารถเพิ่มช่องทางใหม่ได้ตามต้องการ
SS7 ยังให้บริการใหม่แก่ผู้ใช้บริการโทรศัพท์ด้วย ตัวอย่างเช่นเราหลายคนคุ้นเคยกับการใช้คำสั่ง star (*) เพื่อโทรซ้ำหมายเลขสุดท้ายตรวจสอบเสียงหมุนหมายเลขหรือเข้าถึงกล่องข้อความเสียง การสร้าง SS7 นำไปสู่การบริการสนับสนุนจำนวนมากที่ลูกค้าของที่ทำการประชุมทางเสียงต่าง ๆ สามารถเพลิดเพลินได้เช่นความสามารถในการโทรออกไปยังผู้เข้าร่วมสัญญาณสำหรับความช่วยเหลือผู้ประกอบการเริ่มต้นการบันทึกและบัญชีรายชื่ออื่น ๆ ที่ ช่วยควบคุมการประชุม
ด้วยการแต่งงานของการสื่อสารด้วยเสียงและอินเทอร์เน็ต SS7 ได้พิสูจน์แล้วว่าเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบกับตัวเลือกบริการโทรศัพท์ออนไลน์ช่วยให้สิ่งที่เรียกว่าเปลี่ยนไปใช้บริการเฉพาะที่ไม่มีปัญหา กล่าวอีกนัยหนึ่งคนที่ใช้บริการโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตยังคงสามารถโทรหาคนที่ใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานแบบดั้งเดิมได้โดยไม่มีความเสื่อมของเสียงชัดเจน สิ่งนี้เป็นไปได้เนื่องจากโปรโตคอล SS7 เช่นเดียวกับการใช้ Voice over Internet Protocol (VoIP) ที่เพิ่มมากขึ้นในการดำเนินการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ
