VoIP SMS ช่วยให้บุคคลส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น ๆ ในขณะที่ SMS หรือข้อความส่วนใหญ่ถูกส่งผ่านอุปกรณ์พกพาโดยมีค่าใช้จ่ายเทคโนโลยี VoIP ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการข้อความสั้น ๆ ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ฟรีหรือในอัตราที่แข่งขันได้มาก VoIP SMS ใช้กันทั่วไปโดยบุคคลที่ต้องการหลีกเลี่ยงอัตราการส่งข้อความระหว่างประเทศที่กำหนดโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
ย่อมาจาก Voice over Internet Protocol เทคโนโลยี VoIP ส่งการโทรด้วยเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตแทนผ่านสายโทรศัพท์ธรรมดาหรือโทรศัพท์มือถือ บริษัท หลายแห่งเสนอเทคโนโลยีนี้โดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับ บริษัท โทรศัพท์พื้นฐานหรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและหลาย บริษัท อนุญาตให้มีการโทรด้วยเสียงฟรีระหว่างลูกค้า VoIP SMS กำลังเปิดให้บริการแก่ลูกค้ามากขึ้นซึ่งสร้างวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ต
ในการใช้ VoIP SMS บุคคลจะต้องใช้คอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ตและผู้ให้บริการ VoIP เฉพาะที่อนุญาตการส่ง SMS อย่างไรก็ตามบริการ VoIP มีไว้สำหรับผู้ที่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและไม่สามารถใช้กับการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ ผู้ให้บริการหลายรายต้องใช้อุปกรณ์พิเศษในการเข้าถึงเทคโนโลยีที่มีให้สำหรับการสื่อสารด้วยเสียงและสำหรับการโต้ตอบกับ VoIP SMS
ในขณะที่ลูกค้ามักจะได้รับอนุญาตให้โทรฟรี แต่ผู้ให้บริการ VoIP ส่วนใหญ่จะคิดค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการส่ง SMS ในขั้นต้นนี่เป็นเพราะข้อความถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือนอกเครือข่ายผู้ให้บริการ VoIP ส่วนใหญ่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรด้วยเสียงไปยังโทรศัพท์ที่อยู่นอกเครือข่ายของผู้ให้บริการเช่นกัน อย่างไรก็ตามอัตราค่าบริการมักจะเทียบเคียงได้กับหรือน้อยกว่าที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์รายอื่นคิดค่าบริการเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่ง SMS VoIP ไปต่างประเทศอัตราเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะน้อยกว่าอัตราการส่งข้อความมือถือระหว่างประเทศปกติ
หนึ่งในข้อเสียเปรียบที่สำคัญของการใช้ VoIP SMS คือข้อความสามารถส่งได้ในขณะที่ออนไลน์จากคอมพิวเตอร์ บ่อยครั้งที่มีการส่งข้อความธรรมดาผ่านโทรศัพท์มือถือซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกกว่าสำหรับคนส่วนใหญ่เพราะสามารถส่งข้อความได้ตลอดเวลาและจากที่ใดก็ได้ที่มีบริการเซลล์ ในขั้นต้นกลุ่มบุคคลที่ใช้ VoIP SMS เป็นผู้ที่ทำงานในงานบริการลูกค้าที่ต้องการการโต้ตอบกับ SMS อย่างหนักกับลูกค้าหรือผู้ที่ใช้บริการข้อความสั้นออนไลน์เป็นครั้งคราวเพื่อหลีกเลี่ยงอัตราการส่งข้อความระหว่างประเทศที่สูงชัน
