หลายคนเชื่อว่า AOL หรือ America Online นั้นไม่อนุญาตให้มีลิงก์แบบคลิกได้ในอีเมลของตนเลย เป็นความจริงที่ว่า AOL รุ่นเก่าจะป้องกันไม่ให้ลิงก์ที่สามารถคลิกได้หรือไฮเปอร์ลิงก์มาใช้ในอีเมลเว้นแต่ว่าพวกเขาจะถูกใช้ในลักษณะที่เฉพาะเจาะจงพร้อมด้วยรหัสเฉพาะ นี่คือเหตุผลที่คุณมักจะเห็นลิงค์แยกต่างหากในอีเมลซึ่งกำหนดไว้สำหรับผู้ใช้ AOL
เหตุผลนี้คือข้อความอีเมล AOL โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโปรแกรมรุ่นเก่าส่วนใหญ่เป็นข้อความ ถึงแม้ว่าข้อความจะไม่ได้เป็น HTML อย่างสมบูรณ์ แต่ก็ต้องมีแท็ก Anchor เพื่อใช้ลิงค์ที่คลิกได้ เวอร์ชันเก่าของ AOL นั้นโดยทั่วไปจะค้นหาหรือกรองแท็ก HTML และจัดรูปแบบตามที่ปรากฏในเบราว์เซอร์
ผู้ใช้หลายคนเพียงคัดลอกหรือตัดและวางข้อมูลลงในเบราว์เซอร์แล้วค้นหาปลายทางที่ระบุในลิงก์ แต่อาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ใหม่หรือลูกค้า AOL ใหม่ที่คุ้นเคยกับลิงก์แบบคลิกได้ ผู้ที่อาจไม่ทราบว่ามีความจำเป็นผู้ที่ยังไม่ได้เรียนรู้ที่จะตัดและวางหรือผู้ที่ไม่รู้ว่าจะวางลิงก์เพื่อดำเนินการต่ออาจผิดหวัง ลิงก์ที่ยาวอาจทำให้เสียได้เช่นกันโดยไม่จำเป็นต้องใช้อักขระที่จำเป็น
อีเมลเวอร์ชันใหม่ของ AOL แปล HTML ได้ดีขึ้นช่วยให้ผู้ใช้มีความคล่องตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หมายความว่าลูกค้าทั้งหมดจะอัปเกรดและใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่า หลายคนอาจยังใช้ 5.0 หรือรุ่นก่อนหน้าซึ่งหมายความว่าลิงก์แบบคลิกได้ยังทำงานไม่ถูกต้องแม้ว่าคุณจะเป็นสมาชิก AOL ที่ได้ทำการอัพเกรด ดังนั้นจึงอาจยังดีที่สุดที่จะรวมลิงค์ AOL ที่เป็นมิตรแยกต่างหากหากคุณต้องการให้ลิงก์ที่คลิกได้นั้นสามารถใช้ได้กับผู้ที่ได้รับอีเมลจากคุณ
โดยสรุปไม่จำเป็นว่า AOL จะไม่อนุญาตให้คลิกลิงก์ได้ อันที่จริงแล้วเวอร์ชั่นใหม่ทำ มันเป็นเรื่องของโปรแกรมอีเมลเวอร์ชันก่อนหน้าซึ่งอาจยังคงใช้งานอยู่มีปัญหากับการจัดรูปแบบ เวอร์ชันเหล่านั้นไม่ยอมรับลิงก์ที่สามารถคลิกได้ในรูปแบบปกติดังนั้นหากผู้ใช้ทุกคนอัปเกรดลิงก์ที่สามารถคลิกได้จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด หากคุณใช้โปรแกรมอีเมล AOL รุ่นเก่าและคุณต้องการใช้ไฮเปอร์ลิงก์ลิงก์ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือการอัพเกรด
