เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) ในการผลิตคือการมีส่วนร่วมทุกคนในองค์กรในการแสวงหาการควบคุมคุณภาพและเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรของการเป็นเจ้าของส่วนบุคคลในหมู่พนักงาน การสอนให้พนักงานเข้าใจว่าเป็นระบบและไม่ใช่บุคคลที่ทำให้คุณภาพเสื่อมเป็นองค์ประกอบที่สำคัญเช่นกัน การฝึกอบรมพนักงานให้คิดเชิงรุกในขณะที่ทำงานแทนที่จะรออย่างเฉยเมยและมีแนวโน้มที่จะเพิ่มคุณภาพโดยรวมของสินค้าของผู้ผลิต
การจัดการคุณภาพโดยรวม - ไม่ว่าจะนำไปใช้ในการตั้งค่าการผลิตหรือในภาคการบริการนั้นขึ้นอยู่กับพนักงานของ บริษัท อย่างมากรู้ว่าวิธีการทำงานเป็นทีมช่วยให้มั่นใจในคุณภาพที่สูงขึ้น หากพนักงานที่ทำงานในแผนกหนึ่งของ บริษัท ไม่รู้สึกรับผิดชอบต่อส่วนอื่นของ บริษัท สิ่งนี้จะทำให้พนักงานมีส่วนร่วมน้อยลง เมื่อพนักงานไม่ภูมิใจในฝีมือของพวกเขาอาจส่งผลให้เกิดอุบัติเหตุจากการผลิตและเวลาหยุดทำงาน พนักงานที่มีส่วนร่วมในการจัดการคุณภาพโดยรวมในการผลิตมักจะรู้สึกถึงความรับผิดชอบต่อการดำเนินงานโดยรวม สิ่งนี้แสดงให้เห็นในหลายกรณีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยใน TQM คือคนงานแต่ละคนมีส่วนรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการควบคุมคุณภาพ ผู้จัดการอาจมุ่งเน้นความสนใจไปที่นักแสดงที่ช้าคนเดียวในขณะที่ไม่มีสาเหตุที่ใหญ่กว่าสำหรับการลดลงของผลผลิต บ่อยครั้งที่มันเป็นระบบขององค์กรที่สร้างผลกระทบมากขึ้นในการผลิต
หากพนักงานคนหนึ่งทำงานช้าในการผลิตส่วนตัวของเขาหรือเธอสิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อผลผลิตของ บริษัท อย่างไรก็ตามหากมีการจัดระเบียบการประกอบในลักษณะที่ทำให้คนงานห้าคนใช้เวลาเฉลี่ย 15 นาทีต่อวันโดยเฉลี่ยในกิจกรรมที่ไม่ก่อผลซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลผลิต ในการดำเนินการผลิตแบบลีนผู้คนมักได้รับรางวัลจากการชี้ให้เห็นถึงแง่มุมที่ไม่มีประสิทธิภาพของการปฏิบัติงาน
การช่วยให้พนักงานเปลี่ยนจากการตอบสนองต่อปัญหาเป็นการแก้ไขเชิงรุกหรือป้องกันปัญหาเป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับที่สำคัญมากสำหรับการจัดการคุณภาพโดยรวมในการผลิต เมื่อพนักงานรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของในความรับผิดชอบในการทำงานของเขาหรือเธอโดยทั่วไปประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ลูกจ้างที่มีส่วนร่วมมักจะภาคภูมิใจในผลงาน
บ่อยครั้งที่พนักงานมีส่วนร่วมจะรู้สึกถึงความรับผิดชอบมากขึ้นในการพูดคุยกับฝ่ายบริหารเกี่ยวกับสิ่งใดก็ตามที่อาจส่งผลเสียต่อผลผลิต ทัศนคติเชิงรุกดังกล่าวมักเพิ่มความรู้สึกผูกพันกับพนักงาน ผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการทำงานมักมีส่วนร่วมอย่างสูงในการจัดการคุณภาพโดยรวมในการผลิต
