การเรียกคืนผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นเมื่อพบว่าผลิตภัณฑ์เป็นอันตรายหรือเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค คำนี้สามารถเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จำนวนมากไม่ว่าจะเป็นอาหารยารักษาโรคหรือสุขภาพและความงามไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เครื่องใช้ไฟฟ้าเฟอร์นิเจอร์และยานพาหนะ ในบางกรณีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เพียงแค่ระบุคำเตือนแก่ผู้ใช้บริการว่าบางส่วนของผลิตภัณฑ์อาจผิดปกติและต้องมีการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม ในกรณีอื่น ๆ ผลิตภัณฑ์อาจจำเป็นต้องส่งคืนไปยังผู้ผลิตเพื่อทดแทนหรือคืนเงินอย่างสมบูรณ์
คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคเป็นหน่วยงานของรัฐที่รวบรวมรายการเรียกคืนผลิตภัณฑ์และมีรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่มีในแต่ละการเรียกคืน คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลแจ้งเตือนหรือค้นหาเว็บไซต์ นอกจากนี้คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขสายด่วน 1 (800) 638-CPSC สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
บางครั้ง บริษัท ถูกบังคับให้ออกผลิตภัณฑ์เรียกคืนแม้ว่าหลายครั้งพวกเขาจะออกผลิตภัณฑ์เรียกคืนโดยสมัครใจ ในกรณีที่ร้ายแรงอาจมีการถอนตัวของตลาดซึ่งผลิตภัณฑ์ถูกนำออกจากชั้นวางอย่างสมบูรณ์และจะไม่ขายอีกต่อไปจนกว่าจะสามารถพิสูจน์ได้อย่างปลอดภัย
โดยทั่วไปแล้ว CPSC พยายามให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการเรียกคืนไม่เพียง แต่เตือนผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความตื่นตระหนกอีกด้วย การเรียนรู้ว่ารายการที่คุณเป็นเจ้าของไม่ใช่ของที่ระบุในรายการเรียกคืนผลิตภัณฑ์อาจช่วยได้ ตัวอย่างเช่นหากยี่ห้อและรุ่นของเครื่องล้างจานที่ผลิตในกรอบเวลาที่แน่นอนต้องรับผิดชอบต่อเพลิงไหม้คุณต้องรู้ว่าต้องใช้อันไหนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของโมเดลที่เรียกคืน
หากอุปกรณ์ของคุณเป็นเรื่องของการเรียกคืนผลิตภัณฑ์คุณจะได้รับแจ้งถึงสิ่งที่คุณควรดำเนินการ อย่างไรก็ตามคุณสามารถผ่อนคลายได้หลังจากเรียนรู้ว่าหมายเลขรุ่นของปีที่ทำกับอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ ในบางกรณีของการเรียกคืนมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอย่างง่ายที่จะให้คุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น
สิ่งพิมพ์และเว็บไซต์อื่น ๆ ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกคืน หากคุณกังวลว่าคุณอาจมีผลิตภัณฑ์ผิดปกติคุณสามารถค้นหาได้ทางออนไลน์หรือโทรติดต่อผู้ผลิตหรือ CPSC คุณยังสามารถรายงานผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องต่อคณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคและรายงานของคุณอาจส่งผลให้มีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ การทำรายงานอาจช่วยให้ผู้อื่นหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บความเสียหายหรือการทดแทนผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงได้
