บ่อยครั้งที่เรียกง่ายๆว่าวงเวียนคุณภาพวงเวียนควบคุมคุณภาพ (QCC) เป็นวิธีการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการป้อนข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ จำนวนมากภายในโครงสร้างของ บริษัท จุดประสงค์ของวงกลมควบคุมคุณภาพคือการระบุว่ามีปัญหาด้านประสิทธิภาพเฉพาะภายใน บริษัท กำหนดจุดกำเนิดของปัญหาแล้วพัฒนากระบวนการที่ช่วยแก้ไขหรือแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องเรียกใช้ประเด็นอื่นเพิ่มเติมภายในโครงสร้างการปฏิบัติงาน . ครั้งแรกที่ระบุว่าเป็นเทคนิคการจัดการที่เฉพาะเจาะจงในประเทศญี่ปุ่นตอนนี้กระบวนการที่ใช้ในหลาย บริษัท ทั่วโลกตั้งแต่ธุรกิจในท้องถิ่นขนาดเล็กไปจนถึง บริษัท ข้ามชาติ
การจัดตั้งแวดวงการควบคุมคุณภาพเกี่ยวข้องกับการระบุตัวบุคคลสำคัญที่มีหน้าที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องกับงานภายในการปฏิบัติงาน ตามหลักการแล้วกลุ่มนี้จะสามารถสังเกตระดับของประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นภายในขอบเขตความเชี่ยวชาญเฉพาะและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพและนำไปสู่การผลิตผลิตภัณฑ์ที่ด้อยคุณภาพ เพื่อแบ่งปันข้อสังเกตของพวกเขาและรับความช่วยเหลือในการเอาชนะอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้โดยปกติวงกลมจะพบกันตามปกติบางประเภทด้วยความเข้าใจว่าอาจมีการประชุมบ่อยขึ้นเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น
ภายในโครงสร้างของวงกลมการควบคุมคุณภาพกลุ่มผู้อำนวยความสะดวกจะถูกระบุโดยปกติพร้อมกับคนที่รับผิดชอบในการจดบันทึกการประชุมอย่างเป็นทางการและทำให้เอกสารเหล่านั้นพร้อมใช้งานสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ โดยทั่วไปแล้ว QCC จะมีมาตรการความรับผิดชอบบางประเภททำให้ง่ายต่อการมอบหมายงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาที่กำหนดและติดตามความคืบหน้าของงานเหล่านั้น บางวงการจะมีโครงสร้างที่สูงและค่อนข้างเป็นทางการในขณะที่คนอื่น ๆ จะดำเนินการด้วยวิธีที่เป็นกันเองมากขึ้นในขณะที่ยังคงมีองค์กรเพียงพอที่จะระบุและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่มีวิธีที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวในการสร้างแวดวงควบคุมคุณภาพ ขนาดและลักษณะทั่วไปของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องมักจะส่งผลกระทบต่อโครงสร้างองค์กรของกลุ่ม นอกจากนี้วงกลมอาจทำหน้าที่อย่างเคร่งครัดในฐานะที่ปรึกษาโดยให้คำแนะนำกับเจ้าของและผู้จัดการอาวุโส ในบางครั้งวงเวียนควบคุมคุณภาพอาจได้รับอำนาจในวงกว้างเพื่อพัฒนาและดำเนินการตามกระบวนการที่จัดการกับปัญหาด้านคุณภาพ เมื่อเป็นกรณีนี้โดยปกติวงกลมจะรายงานสิ่งที่ค้นพบและการกระทำที่ตั้งใจให้กับเจ้าของ บริษัท ที่ส่วนหน้าและให้รายงานสถานะทางด้านหลังเมื่อปัญหาเคลื่อนเข้าใกล้ความละเอียดมากขึ้น
