การเป็นตัวแทนการขนส่งสินค้าเป็นกระบวนการทำงานเป็นผู้ประสานงานระหว่าง บริษัท ที่ต้องการให้ส่งสินค้าจากสถานที่หนึ่งไปยังอีกแห่งหนึ่งและผู้ส่งสินค้าที่สามารถให้บริการเหล่านั้นได้ เป้าหมายของกิจกรรมนายหน้าการขนส่งสินค้าทุกประเภทคือการจับคู่ความต้องการของทั้งสองฝ่ายเพื่อให้แต่ละคนได้รับประโยชน์สูงสุดจากความสัมพันธ์ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้นายหน้าขนส่งสินค้าได้รับผลกำไรที่สมเหตุสมผลจากการเป็นนายหน้าซื้อขาย ในหลายประเทศทั่วโลกนายหน้าการขนส่งสินค้าต้องการอย่างน้อยการออกใบอนุญาตและการปฏิบัติตามกฎระเบียบการขนส่งใด ๆ ที่ใช้กับทั้งประเทศที่การจัดส่งมาและที่ตั้งที่ส่งมอบสินค้าในที่สุด
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการเป็นนายหน้าขนส่งสินค้าไม่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมที่แท้จริงในการจัดเตรียมสินค้าสำหรับการจัดส่งหรือการขนส่งสินค้าจริงไปยังปลายทางที่ต้องการ แต่นายหน้าจะประเมินประเภทของสินค้าที่ต้องจัดส่งพิจารณาปลายทางสำหรับสินค้าเหล่านั้นจากนั้นระบุ บริษัท ขนส่งที่สามารถจัดการการจัดส่งในลักษณะที่ตรงตามความต้องการของผู้รับ สิ่งนี้มักเกี่ยวข้องกับการพิจารณาโหมดหรือรูปแบบของการขนส่งที่เกี่ยวข้องรวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแผนโดยรวมที่สร้างขึ้นเพื่อส่งมอบสินค้าไปยังสถานที่ที่เหมาะสม
ในหลาย ๆ สถานการณ์นายหน้าการขนส่งสินค้าเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อตกลงการทำงานกับ บริษัท ขนส่งหลายประเภท ตัวอย่างเช่นนายหน้าอาจเข้าถึง บริษัท ขนส่งสินค้าทางถนนเช่น บริษัท รถบรรทุกในขณะที่ทำงานกับ บริษัท ที่ขนย้ายสินค้าทางน้ำและทางอากาศ โดยทั่วไปแล้วนายหน้าจะกำหนดราคาพิเศษที่สามารถขยายไปถึงลูกค้าเป้าหมายทำให้โบรกเกอร์สามารถแข่งขันในตลาดได้ ในขณะเดียวกันโบรกเกอร์ก็จัดกลยุทธ์การชดเชยด้วยการชดเชยนั้นขึ้นอยู่กับกำหนดการค่าธรรมเนียมหรือการกำหนดราคาแบบอัตราคงที่บางประเภท
ประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลกต้องการความพยายามในการเป็นนายหน้าขนส่งสินค้าให้เป็นไปตามข้อบังคับเดียวกันกับที่ผู้ส่งสินค้าจะต้องปฏิบัติตาม ซึ่งหมายความว่านายหน้าการขนส่งสินค้าทางรถบรรทุกจะต้องมีคุณสมบัติและได้รับใบอนุญาตนายหน้าขนส่งสินค้าเพื่อดำเนินธุรกิจภายในประเทศนั้น ๆ บ่อยครั้งที่โบรกเกอร์ต้องมีภาระผูกพันทำให้เป็นไปได้ที่จะออกพันธบัตรนายหน้าขนส่งสินค้าสำหรับแต่ละโครงการที่จัดผ่านนายหน้า ความต้องการในการปฏิบัติตามกฎระเบียบนี้จะช่วยปกป้องผลประโยชน์ของทุกคนที่เกี่ยวข้องนำไปสู่โอกาสสำหรับความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างต่อเนื่องที่จะเกิดขึ้นหลังจากการจัดส่งครั้งแรกสำเร็จ
