ยาจะถูกจ่ายโดยร้านขายยาโดยตรงกับผู้ป่วยหรือไปยังโรงพยาบาลหรือเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพสำหรับการดูแลผู้ป่วย เมื่อได้รับยาหรือปริมาณที่ไม่ถูกต้องจากร้านขายยาหรือบุคลากรทางการแพทย์หรือผู้ป่วยได้รับยาอย่างไม่ถูกต้อง ขั้นตอนหลังข้อผิดพลาดจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อผิดพลาดยาหรือนโยบายของสิ่งอำนวยความสะดวก
ใบสั่งยาอาจถูกเติมโดยเภสัชกรหรือโดยเภสัชกรที่ได้รับการรับรองภายใต้การดูแลของเภสัชกรที่ได้รับอนุญาต ในสหรัฐอเมริกาเภสัชกรจะต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาดุษฎีบัณฑิตสาขาเภสัชศาสตร์จากโรงเรียนที่ได้รับการรับรองรวมถึงใบอนุญาตจากรัฐที่เภสัชกรจะทำการฝึกหัด ช่างเทคนิคร้านขายยาที่ผ่านการรับรองได้รับการศึกษาทดสอบและรับรองโดยหน่วยงานที่เป็นทางการเช่นสถาบันรับรองนักเทคนิคเภสัชศาสตร์ ใบสั่งยาที่กรอกโดยช่างเทคนิคร้านขายยาควรได้รับการตรวจสอบโดยเภสัชกรที่มีใบอนุญาตก่อนจ่ายเพื่อป้องกันผู้ป่วยจากข้อผิดพลาดด้านใบสั่งยา
โดยทั่วไปร้านขายยาแต่ละแห่งจะมีนโยบายและขั้นตอนเพื่อลดความเป็นไปได้ที่เภสัชกรหรือช่างเทคนิคจะทำผิดพลาดตามใบสั่งแพทย์ แม้ว่าร้านขายยาแต่ละแห่งจะมีรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่หลายขั้นตอนก็คล้ายคลึงกัน กระบวนการเริ่มต้นเมื่อใบสั่งยาถูกนำเสนอต่อร้านขายยา
ในขั้นต้นข้อมูลผู้ป่วยรวมถึงการประกันมักจะถูกป้อนลงในฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปจะระบุวิธีการชำระเงินและข้อห้ามใด ๆ กับยาอื่น ๆ ที่กำหนดไว้ ฉลากขวดยาจะถูกพิมพ์จากข้อมูลนี้
ในการกรอกใบสั่งยาเภสัชกรหรือช่างเทคนิคจะตรวจสอบชื่อยาและปริมาณ หลังจากได้รับยาที่เหมาะสมจะต้องได้รับการจ่ายยาอย่างเหมาะสม แท็บเล็ตหรือแคปซูลอาจเทลงในถาดนับและปริมาณที่เหมาะสมจะถูกนับ ต้องตรวจสอบขนาดยาและปริมาณเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดด้านใบสั่งยา
ยาบางชนิดต้องมีการผสมเช่นสารแขวนลอยหรือน้ำอมฤต น้ำอมฤตมักจะเป็นน้ำเชื่อมหรือแอลกอฮอล์ที่มียาละลายอยู่ในนั้น สารแขวนลอยยังเป็นของเหลว แต่ยาไม่ได้ละลาย - แต่จะถูกระงับภายในของเหลว ต้องเขย่าอย่างสม่ำเสมอก่อนที่จะวัดขนาดยาแต่ละครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการกระจายยาที่เหมาะสมภายในสารละลาย
หลังจากที่มีการนับหรือผสมยาแล้วควรมีการระบุชื่อผู้ป่วยชื่อยาและปริมาณที่เหมาะสมนอกเหนือจากคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับการใช้ยาตามใบสั่งแพทย์ จากนั้นผู้ป่วยสามารถนำไปใช้ในบ้านหรือส่งไปยังสถานที่ที่เหมาะสมภายในสถานพยาบาล เมื่อจ่ายอย่างถูกต้องข้อผิดพลาดใด ๆ โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการบริหารปริมาณที่ไม่ถูกต้องหรือล้มเหลวในการใช้ยาตามที่กำหนด
