Grief work เป็นคำที่หมายถึงกระบวนการจัดการกับความสูญเสียอย่างมีนัยสำคัญ ส่วนใหญ่มักจะใช้เพื่อหารือเกี่ยวกับกระบวนการเสียใจหลังจากการตายของคนที่คุณรัก แต่ยังสามารถนำไปใช้กับการสูญเสียที่สำคัญอื่น ๆ เช่นการหย่าร้าง คำว่า "งานความเศร้าโศก" เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญหลายคนยืนยันว่ากระบวนการที่เศร้าโศกนั้นเป็นงานหนัก ในระหว่างกระบวนการนี้ผู้ที่ถูกปลิดชีพจะต้องผ่านขั้นตอนต่าง ๆ ที่นำไปสู่การยอมรับความสูญเสียและดำเนินต่อไป
บุคคลสามารถพบว่าจำเป็นต้องทำงานเศร้าโศกหลังจากสูญเสียหลายประเภท ขึ้นอยู่กับความสูญเสียที่กำลังเสียใจมันอาจเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างสั้นหรืออาจใช้เวลาหลายปี ตัวอย่างของเหตุการณ์สำคัญที่อาจทำให้เสียใจ ได้แก่ การหย่าร้างการสูญเสียงานการกลายเป็นคนพิการและการตายของคนที่คุณรักหรือแม้แต่สัตว์เลี้ยง ความยาวของกระบวนการที่เศร้าโศกสามารถได้รับอิทธิพลจากระดับของสิ่งที่แนบมาด้วย; ยกตัวอย่างเช่นการเสียชีวิตของคู่สมรสมักจะใช้เวลานานกว่าการรับมือกับการสูญเสียลูกพี่ลูกน้องที่ห่างไกล
ไม่มีวิธีง่ายๆในการจัดการกับความเศร้าโศก มันไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ดังนั้นผู้คนจึงจำเป็นต้องสัมผัสกับอารมณ์และหาวิธีรับมือ กระบวนการนี้มักเรียกว่างานความเศร้าโศกเป็นการรับรู้ถึงความยากลำบากและความจำเป็นของประสบการณ์ แต่ละคนเสียใจในแต่ละทาง ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าไม่มีวิธีการที่ถูกต้องโดยเฉพาะตราบใดที่ผู้เสียชีวิตเกี่ยวข้องกับความรู้สึกและสามารถเดินหน้าต่อไปได้ บุคคลหลายคนพบว่ากลุ่มสนับสนุนหรือการให้คำปรึกษาความเศร้าโศกมีประโยชน์ในขณะที่คนอื่นชอบที่จะเศร้าใจเป็นการส่วนตัว
นักทฤษฎีหลายคนได้เสนอแบบจำลองของขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเมื่อคนทำงานเสียใจ แบบจำลองหนึ่งที่เสนอโดย Elizabeth Kubler-Ross ระบุถึงห้าขั้นตอนของความเศร้าโศกและแนะนำว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสุขภาพจิตของบุคคลที่จะประสบความสำเร็จในการทำงานผ่านทั้งห้า ห้าขั้นตอนคือการปฏิเสธความโกรธความต่อรองความหดหู่และการยอมรับ บางขั้นตอนสามารถผ่านได้อย่างรวดเร็วในขณะที่บางขั้นตอนต้องใช้เวลานานในการผ่าน
ผู้ที่ประสบความเศร้าโศกเริ่มต้นด้วยการปฏิเสธเมื่อพวกเขาไม่เชื่อว่าการสูญเสียเกิดขึ้น ตามมาด้วยความโกรธที่ตัวเองผู้อื่นหรือพลังที่สูงกว่าซึ่งบางสิ่งบางอย่างที่น่ากลัวได้รับอนุญาตให้เกิดขึ้นและการเจรจาต่อรองที่พวกเขาพยายามที่จะ ขั้นต่อไปคือภาวะซึมเศร้าที่พวกเขาประสบกับความเศร้าและความเจ็บปวดจากการสูญเสีย ขั้นตอนสุดท้ายคือการยอมรับซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างสันติภาพกับสิ่งที่เกิดขึ้นและดำเนินชีวิตต่อไป
