บทบาทของร้านขายยาในการดูแลสุขภาพคือการควบคุมความพร้อมของยาการจ่ายยาและความมั่นใจในความปลอดภัยของยาสำหรับผู้ป่วย ตามเนื้อผ้าเภสัชกรค้นพบนับและบรรจุยาโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากระบบอัตโนมัติ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและระบบก็มีให้สำหรับร้านขายยาด้วยซึ่งอาจเข้ามามีบทบาทบางอย่างจากเภสัชกร ระบบอัตโนมัติทางเภสัชกรรมอาจลดข้อผิดพลาดของมนุษย์และควบคุมสินค้าคงคลังได้ แต่ระบบหุ่นยนต์อาจมีราคาแพงในการติดตั้งและบำรุงรักษา
ในร้านขายยาแต่ละแห่งปกติจะอยู่ภายใต้การควบคุมอย่างเข้มงวด เจ้าหน้าที่ร้านขายยามีการจัดระเบียบและเก็บรักษายาซึ่งมีบทบาทในระบบอัตโนมัติของร้านขายยา เครื่องสามารถเก็บจำนวนหุ้นและรายละเอียดเช่นวันหมดอายุของยา ด้วยระบบอัตโนมัติของร้านขายยาหุ้นอาจถูกล็อคอย่างปลอดภัยเพื่อให้มีเพียงพนักงานที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้และจะมีการตรวจสอบการลบออกด้วย บางครั้งเภสัชกรต้องนับเม็ดยา แต่งานที่ต้องเสียเวลาอาจถูกแทนที่ด้วยตัวนับเม็ดยาอัตโนมัติซึ่งเป็นครั้งแรกที่พบสถานที่ในร้านขายยาในปี 1970 เป็นผู้เบิกทางไปสู่ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
ข้อผิดพลาดในการใช้ยาเป็นความเสี่ยงที่สำคัญที่ต้องเผชิญกับร้านขายยาเป็นเภสัชกรสามารถตกเหยื่อเพื่อความผิดพลาดของมนุษย์ อย่างไรก็ตามด้วยระบบอัตโนมัติของร้านขายยาอัตราของใบสั่งยาที่ไม่ถูกต้องสามารถลดลงได้ แทนที่จะเป็นคนที่เข้าใจผิดว่ายาตัวหนึ่งกับอีกอันที่มีชื่อคล้ายกันเครื่องสามารถอ่านบาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์และแสดงข้อมูลบนหน้าจอแทน หากใบสั่งยาของแพทย์มีบาร์โค้ดด้วยดังนั้นเครื่องสามารถเปรียบเทียบทั้งสองได้เพื่อความแม่นยำเป็นพิเศษ
ใบสั่งยาที่เขียนด้วยลายมือสามารถอ่านได้ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผู้ป่วยในกรณีที่เภสัชกรให้ยาผิด การใช้ระบบอัตโนมัติของร้านขายยาที่ครอบคลุมการผ่าตัดของแพทย์และร้านขายยาสามารถป้องกันปัญหานี้ได้ คุณสมบัติที่เป็นไปได้ของระบบอัตโนมัติของร้านขายยารวมถึงความเป็นไปได้ที่เภสัชกรจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่ารายละเอียดเกี่ยวกับการใส่ผลิตภัณฑ์หากเขาหรือเธอต้องการ
หากโรงพยาบาลหรือคลินิกมีระบบอัตโนมัติร้านขายยาก็มีโอกาสที่จะลดข้อผิดพลาดและป้องกันผู้ป่วยที่ได้รับยาอันตราย ผู้ป่วยอาจมีแผนภูมิอัตโนมัติของการเจ็บป่วยของเขาหรือเธอและยาที่เหมาะสมกับสภาพพร้อมกับรายการของยาที่ไม่ได้ พยาบาลสามารถสแกนผังของบุคคลนั้นเพื่อรับยาที่เหมาะสมและตรวจสอบให้แน่ใจว่ายาที่ไม่เหมาะสมนั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยไม่ตั้งใจ
ข้อเสียของระบบอัตโนมัติรวมถึงค่าใช้จ่ายของเครื่องจักรแม้ว่าค่าใช้จ่ายจะถูกชดเชยด้วยการลดจำนวนพนักงานที่จำเป็นในการควบคุมและแจกจ่ายยา นอกจากนี้ระบบอัตโนมัติอาจพังหรือผู้คนสามารถหลีกเลี่ยงและลดประสิทธิภาพโดยการทำลายกฎการใช้งาน ตัวอย่างรวมถึงการใช้บัตรประจำตัวของบุคคลอื่นหรือผสมใบสั่งยาผู้ป่วย
