กระบวนการสัมผัสเป็นกระบวนการทางเคมีที่สร้างกรดซัลฟูริกสำหรับอุตสาหกรรมเช่นสีผงซักฟอกปุ๋ยและผลิตภัณฑ์พลาสติก วิธีการดังกล่าวมีสาเหตุมาจากพ่อค้าชาวอังกฤษชื่อ Peregrine Phillips ซึ่งได้จดสิทธิบัตรกระบวนการนี้ในปี ค.ศ. 1831 ตั้งแต่นั้นมากระบวนการติดต่อถูกใช้ทั่วโลกในการผลิตกรดซัลฟูริก
ก่อนกระบวนการติดต่อเริ่มแพร่หลายวิธีการสร้างกรดซัลฟิวริกเป็นกระบวนการนำห้อง แต่พบว่ากระบวนการเดิมมีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง อุตสาหกรรมยังต้องการให้กระบวนการห้องตะกั่วเพราะสามารถใช้สำหรับการผลิตสารเคมีอื่น ๆ เช่น oleum และ sulfur trioxide กระบวนการทำสัญญาโดยทั่วไปมีสามขั้นตอนคือการสร้างซัลเฟอร์ไดออกไซด์จากนั้นเปลี่ยนเป็นซัลเฟอร์ไตรออกไซด์จากนั้นก็เปลี่ยนเป็นกรดซัลฟูริก
ขั้นตอนแรกในการสร้างก๊าซซัลเฟอร์ไดออกไซด์ประกอบด้วยวิธีที่เป็นไปได้สองวิธีที่ใช้อากาศในการจัดหาออกซิเจนในสารประกอบกำมะถัน วิธีแรกคือการเผาไหม้กำมะถันหลอมเหลวที่สามารถผสมกับอากาศในขณะที่มันเผาไหม้ส่งผลให้เกิดก๊าซซัลเฟอร์ไดออกไซด์ วิธีที่สองคือการให้ความร้อนกับวัสดุที่มีกำมะถันอยู่ในตัวเช่นไพไรต์เหล็ก จากนั้นกำมะถันระเหยจะผสมกับอากาศที่มีออกซิเจนและถูกเปลี่ยนเป็นก๊าซซัลเฟอร์ไดออกไซด์
ซัลเฟอร์ไดออกไซด์ที่ผลิตได้อาจมีสิ่งเจือปนบางอย่างดังนั้นจึงควรผ่านกระบวนการทำให้บริสุทธิ์ซึ่งจะต้องเกี่ยวข้องกับห้องเก็บฝุ่นเพื่อกำจัดอนุภาคของฝุ่นในสารประกอบ ขั้นตอนที่สองคือหอซักผ้าที่มีซัลเฟอร์ไดออกไซด์ถูกฉีดน้ำเพื่อล้างสิ่งเจือปนที่ละลายน้ำได้ออกไป สารประกอบจะผ่านหออบแห้งเพื่อทำให้แห้งเพื่อการทำให้บริสุทธิ์ต่อไปและจะต้องผ่านกล่องทดสอบเพื่อกำจัดสารหนูออกไซด์ เมื่อซัลเฟอร์ไดออกไซด์ถูกทำให้บริสุทธิ์อย่างละเอียดแล้วก็สามารถเปลี่ยนเป็นซัลฟูริกทริกออกไซด์
ในการแปลงซัลเฟอร์ไดออกไซด์เป็นซัลเฟอร์ริคออกไซด์กระบวนการสัมผัสมักจะใช้สารประกอบที่เรียกว่าวาเนเดียมออกไซด์ที่มีอยู่ในท่อแรงดันสูงหลายท่อ ท่อถูกทำให้ร้อนสูงถึง 842 ° F (ประมาณ 450 ° C) เพื่อให้ออกซิเจนจากวาเนเดียมออกไซด์ลอยขึ้นสู่อากาศ เมื่อก๊าซซัลเฟอร์ไดออกไซด์ถูกใส่เข้าไปในท่อมันจะทำปฏิกิริยากับอากาศที่มีออกซิเจนและกลายเป็นกำมะถันออกไซด์ ในทางอุดมคติแล้วกว่า 95% ของซัลเฟอร์ไดออกไซด์ควรเปลี่ยนเป็นซัลเฟอร์ไตรออกไซด์และซัลเฟอร์ไดออกไซด์ที่ไม่ได้เปลี่ยนกลับจะถูกลบออก
ในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการสัมผัสกรดซัลฟิวริกเข้มข้นจะใช้ในการละลายซัลเฟอร์ออกไซด์ออกซิเดชั่น จากนั้นน้ำมันจะถูกทำปฏิกิริยากับน้ำและในที่สุดกรดซัลฟูริกจะถูกผลิตในรูปของเหลว กรดซัลฟิวริกที่ผลิตมีค่ามากกว่ากรดซัลฟิวริกเข้มข้น 30 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ที่ใช้ในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการสัมผัส
