ชุดหูฟังไร้สายสำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย (DECT) แบบดิจิตอลถูกนำมาใช้ในการตั้งค่าธุรกิจจำนวนมากเพื่อให้พนักงานสามารถพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์ในขณะที่ยังคงมีมือทั้งสองข้างที่จะพิมพ์และทำงานด้วย มีชุดหูฟังไร้สาย DECT จำนวนมากในตลาดที่มีคุณสมบัติพิเศษบางอย่าง แต่คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดคือหน่วยพื้นฐาน ใช้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจดังนั้นเวลาในการชาร์จและอายุการใช้งานของแบตเตอรี่จึงมีความสำคัญ คุณสมบัติอื่น ๆ ที่มองหาคือชุดหูฟังหนึ่งหรือสองหูไม่ว่าจะเป็นชุดหูฟังไร้สาย DECT ไร้สายอย่างแท้จริงและช่วงที่มีประสิทธิภาพของชุดหูฟัง
ต้องชาร์จชุดหูฟังไร้สาย DECT เนื่องจากไม่มีชุดแบตเตอรี่ติดอยู่ ซึ่งหมายความว่าชุดหูฟังควรใช้เวลาอย่างน้อยแปดชั่วโมงซึ่งเป็นวันทำงานของสหรัฐอเมริกาทั่วไปเพื่อให้มีประสิทธิภาพ อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้นเช่น 10 ชั่วโมงจะช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของชุดหูฟังและจะช่วยผู้ที่ทำงานได้นานขึ้น พร้อมกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของชุดหูฟังเวลาในการชาร์จควรน้อยที่สุดหากชุดหูฟังหมดพลังงานคนงานสามารถชาร์จชุดหูฟังได้อย่างรวดเร็วและกลับไปใช้งานได้
ชุดหูฟังไร้สาย DECT หนึ่งหรือสองหูมีอยู่ทั่วไปในตลาด ชุดหูฟังข้างเดียวสบายกว่าและดูร่วมสมัย แต่มีปัญหาในการตัดเสียงรบกวนเนื่องจากครอบหูเพียงข้างเดียวเท่านั้น หูฟังแบบครอบหูสองข้างดีกว่าในการตัดเสียงรบกวน แต่มักจะสวมใส่สบายน้อยกว่า ชุดบางชุดสามารถแปลงจากชุดหนึ่งไปอีกชุดหนึ่งได้ทำให้พนักงานสามารถเลือกได้ว่าการตัดเสียงรบกวนหรือความสบายนั้นสำคัญกว่าหรือไม่
ชุดหูฟังไร้สายบางชุดของ DECT บอกว่าพวกเขาเป็นแบบไร้สายและส่วนใหญ่เป็น - แต่พวกเขาต้องเชื่อมต่อกับแหล่งโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานผ่านสายโทรศัพท์เข้ากับชุดหูฟัง ชุดหูฟังไร้สายอย่างแท้จริงจะเชื่อมต่อกับแหล่งที่มาของโทรศัพท์โดยไม่ต้องใช้สายใด ๆ ทำให้พนักงานสามารถเดินไปรอบ ๆ สำนักงานได้
นอกเหนือจากการเป็นแบบไร้สายอย่างแท้จริงแล้วชุดหูฟังไร้สาย DECT ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้สามารถเคลื่อนที่ได้ ช่วงที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือประมาณ 300 ฟุต (91.4 เมตร) แต่บางช่วงสามารถทำได้มากกว่านี้ ขึ้นอยู่กับขนาดของสำนักงานช่วงทั่วไปอาจดีพอหรืออาจต้องใช้ช่วงที่ดีกว่า ชุดหูฟังระยะไกลมีแนวโน้มที่จะมีค่าใช้จ่ายสูงและหากไม่มีเหตุผลใดที่พนักงานจะต้องเคลื่อนไหวมากกว่า 300 ฟุต (91.4 เมตร) ก็อาจจะไม่มีเหตุผลที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการขยายเพิ่มเติม
