เนื่องจากการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์มีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องเทคโนโลยีแบบเก่าจึงได้รับการขัดเกลาในรูปแบบใหม่ ๆ มากมาย ระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์เป็นตัวอย่างที่ดีมาก ในฐานะที่เป็นระบบโทรศัพท์ที่สามารถใช้งานได้จากสถานที่ห่างไกลระบบเสมือน PBX ได้สร้างความแตกต่างอย่างมากในการดำเนินธุรกิจของ บริษัท ต่างๆ นี่คือพื้นหลังบางส่วนในระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์และวิธีที่พวกเขาได้รับประโยชน์จากธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่
วัตถุประสงค์หลักของฟังก์ชั่นโทรศัพท์ทั้งหมดคือการอนุญาตให้มีการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอุปกรณ์โทรคมนาคมสำหรับธุรกิจขยายจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแต่ละเครื่องไปยังสวิตช์บอร์ดกลางภายในธุรกิจที่ส่งสายด้วยตนเองไปยังระบบโทรศัพท์ PBX ที่มีความสามารถในการกำหนดเส้นทางการโทรเข้ามาในธุรกิจ ในขณะที่หลายปีที่ผ่านมานั่นหมายถึงการจัดตั้งอุปกรณ์จำนวนมากในสถานที่ของ บริษัท ระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์ในปัจจุบันต้องใช้อุปกรณ์น้อยที่สุดการเชื่อมต่อกับเวิลด์ไวด์เว็บผ่านผู้ให้บริการไร้สายหรือใช้สาย
รูปแบบหนึ่งของระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์คือ eXchange สาขาส่วนตัว บางครั้งเรียกว่าการแลกเปลี่ยนสาขาอัตโนมัติทางอิเล็กทรอนิกส์แบบส่วนตัวระบบนี้ไม่ได้พึ่งพาอุปกรณ์สวิตช์ที่จัดหาหรือดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั่วไป แต่เป็นระบบที่มีอยู่ในตัวเองและอุทิศให้กับผู้สมัครสมาชิกเพียงคนเดียว รูปแบบของ PBX ที่โฮสต์นี้สามารถดูแลได้ที่เว็บไซต์ของ บริษัท หรือดำเนินการโดย บริษัท ด้านไอทีอิสระที่ให้บริการเฉพาะแก่ บริษัท
โดยทั่วไประบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์ทุกประเภทต้องใช้เครือข่ายการสลับภายในที่ตั้งโปรแกรมไว้สำหรับการกำหนดเส้นทางไปยังส่วนขยายรวมถึงกล่องข้อความเสียงสำหรับผู้ใช้แต่ละคน หน่วยประมวลผลกลางจัดการการรับส่งข้อมูลขาเข้าและขาออกสำหรับแต่ละโหนดที่ได้รับอนุญาตบนระบบโทรศัพท์ PBX การ์ดที่แตกต่างกันหลายตัวจะประมวลผลฟังก์ชั่นต่าง ๆ เช่นการเลื่อนของตรรกะการสลับภายในและการไหลของพลังงาน
ลำต้นหรือเส้นภายในอนุญาตให้ทำการสลับได้สำเร็จและยังมีลิงก์ไปยังลำต้นภายนอกที่จัดทำโดยผู้ให้บริการทั่วไปด้วย โดยปกติจะมีคอนโซลควบคุมที่ช่วยให้บุคคลศูนย์กลางเช่นพนักงานต้อนรับเพื่อควบคุมระบบและจัดการกับการโทรหากต้องการ แหล่งจ่ายไฟสำรองช่วยให้ระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์สามารถใช้งานได้แม้ในขณะที่ไฟฟ้าดับ
ระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์จากระยะไกลเป็นหนึ่งในนวัตกรรมใหม่ล่าสุด บริษัท ที่มีจำนวนพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านสามารถอนุญาตให้บุคลากรรับและโทรผ่าน PBX วิธีนี้จะช่วยให้ผู้โทรรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังเชื่อมต่อกับ บริษัท ที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองแม้ว่าผู้รับสายอาจจะทำงานจากที่บ้าน การสนับสนุนทางโทรศัพท์ในรูปแบบนี้ทำให้ บริษัท ขนาดใหญ่สามารถทำหน้าที่ขายสั่งซื้อและดูแลลูกค้าได้โดยไม่ต้องสร้างศูนย์บริการขนาดใหญ่
บริษัท ขนาดเล็กสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ระบบระยะไกลเหล่านี้เนื่องจากพวกเขาจะมีทรัพยากรน้อยลงในอุปกรณ์อาคารและปัจจัยอื่น ๆ ที่มักจะระบายทรัพยากรสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ในขณะที่ฟังก์ชั่นของธุรกิจยังคงสามารถดำเนินการต่อราวกับว่าทุกคนรวมตัวกันในที่ตั้งกลาง
ระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์นั้นง่ายต่อการใช้งานและติดตั้งรวมถึงราคาที่ไม่แพงสำหรับธุรกิจทุกขนาด จากธุรกิจที่บ้านของคนคนหนึ่งที่ต้องการปรากฏให้เห็นว่ามีขนาดใหญ่และเจริญรุ่งเรืองให้กับ บริษัท ที่ต้องการใช้ทรัพยากรของ บริษัท ให้เกิดประโยชน์สูงสุดระบบโทรศัพท์ PBX ที่โฮสต์เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
