ระบบ Kiosk คืออะไร

ระบบคีออสก์มีขนาดเล็กและเป็นอิสระซึ่งมักถูกออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้บริโภค โดยทั่วไปแล้วการออกแบบคีออสก์จะมีการเปิดด้านข้างของกล่องหุ้มหรือหน้าต่างที่ถูกตัดออกเพื่อให้สามารถทำธุรกรรมได้ ตัวอย่างเช่นหนังสือพิมพ์หรือบุหรี่มักจะวางขายบนถนนในซุ้มเล็ก ๆ ในที่จอดรถอาจมีการจ่ายค่าจอดรถให้กับผู้ดูแลที่ทำงานในตู้คีออส ตู้ห้างสรรพสินค้ามักขายสินค้าหลากหลายเช่นเครื่องประดับโทรศัพท์มือถือกระเป๋าหรือรายการอาหารพิเศษ

ซุ้มอินเตอร์แอคทีฟซึ่งเป็นระบบคีออสก์หน้าจอสัมผัสกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยทั่วไปแล้วตู้แบบอินเทอร์แอคทีฟประกอบด้วยโครงสร้างทางกายภาพที่มีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นเช่นหน้าจอสัมผัสหน้าจอลำโพงสเตอริโอเครื่องพิมพ์และหน่วยประมวลผลกลาง นอกจากนี้ระบบคีออสก์อินเทอร์แอคทีฟยังมีแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่สามารถเก็บข้อมูลจัดการธุรกรรมแลกเปลี่ยนข้อความหรือแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค

ตู้โต้ตอบแบบโต้ตอบมักวางอยู่ในสถานที่สาธารณะที่ปลอดภัย พวกเขาสามารถให้ผู้บริโภคเข้าถึงอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันทีเพื่อการสื่อสารข้อมูลและสินค้าที่หลากหลาย การใช้ซุ้มคอมพิวเตอร์ทำให้ผู้บริโภคสามารถทำธุรกรรมทางธุรกิจและส่วนตัวได้ บริษัท ต่างๆมักใช้ระบบตู้แบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อลดต้นทุนการจัดหาพนักงาน

คีออสก์อินเทอร์เน็ตเป็นระบบตู้แบบอินเทอร์แอคทีฟที่อนุญาตให้สมาชิกของสาธารณชนเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บหรือเช็คอีเมล ซุ้มอินเทอร์เน็ตมักมีลักษณะเหมือนตู้โทรศัพท์และตั้งอยู่ทั่วไปในพื้นที่สาธารณะเช่นสนามบินห้องรอของโรงพยาบาลหรือล็อบบี้ของโรงแรม ซุ้มอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ทำงานในรูปแบบการจ่ายล่วงหน้าเช่นเดียวกับตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและรับชำระเงินเหรียญหรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ระบบคีออสก์ประเภทอื่น ได้แก่ รูปภาพการบริจาคและซุ้มจำหน่ายตั๋ว ซุ้มเหล่านี้มักจะให้บริการด้วยตนเองและอนุญาตให้ผู้บริโภคพิมพ์ภาพถ่ายจากภาพดิจิทัลบริจาคเงินหรือรับตั๋วไปที่โรงละครหรือภาพยนตร์ ตู้ ATM สามารถอนุญาตให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางธนาคารขั้นพื้นฐานเช่นการถอนเงินสดการโอนบัญชีหรือการฝากเงิน Telekiosks มอบความสามารถในการใช้บริการที่หลากหลายแก่ผู้บริโภค พวกเขามักจะติดตั้งความสามารถในอีเมลแฟกซ์ข้อความและโทรศัพท์

ระบบ Kiosk สามารถใช้เพื่อจัดทำไดเรกทอรีข้อมูลเช่นที่ตั้งสำนักงานแผนกหรือร้านค้าตั้งอยู่ภายในอาคารเฉพาะ ข้อมูลการท่องเที่ยวก็มีมากขึ้นเช่นกัน หน่วยงานที่มีข้อกำหนดการเข้าถึงที่ จำกัด ใช้ระบบคีออสก์เป็นประจำเพื่อช่วยจัดการกับความต้องการด้านความปลอดภัย ซุ้มรักษาความปลอดภัยสามารถใช้ในการตรวจสอบประวัติอาชญากรตรวจสอบผู้เข้าชมไม่ได้อยู่ในบัญชีดำหรือสร้างป้ายการเข้าถึงผู้เยี่ยมชม