แจ็คโทรศัพท์เป็นขั้วต่อแบบติดผนังซึ่งใช้เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับสายไฟภายนอกซึ่งนำไปสู่ระบบโทรศัพท์ส่วนกลางในที่สุด เหมือนกับเต้ารับไฟฟ้าการกำหนดค่าของแจ็คโทรศัพท์แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่โดยทั่วไปจะเป็นมาตรฐานภายในประเทศ บ้านหลายหลังมีช่องเสียบโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งช่องโดยมีบ้านและธุรกิจขนาดใหญ่มักจะมีช่องเสียบโทรศัพท์หลายช่อง แจ็คโทรศัพท์เป็นส่วนประกอบสำคัญในการเชื่อมต่อโทรศัพท์และพวกเขามักจะใช้สำหรับการเชื่อมต่อข้อมูลเช่นกัน ในการเชื่อมต่อกับแจ็คโทรศัพท์ผู้ใช้บริการใช้สายโทรศัพท์ที่มีปลั๊กซึ่งตรงกับแจ็คโทรศัพท์
เมื่อโทรศัพท์เริ่มมีการใช้งานกันอย่างแพร่หลายพวกเขามักจะมีสายเข้ากับผนังโดย บริษัท โทรศัพท์ เมื่อการสื่อสารโทรคมนาคมขยายตัวสิ่งนี้ก็กลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถทำได้และ บริษัท โทรศัพท์ได้ออกแบบแจ็คตามความต้องการของลูกค้า ในที่สุดการใช้แจ็คมาตรฐานซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถสลับได้อย่างง่ายดายกลายเป็นที่แพร่หลาย ในสหรัฐอเมริกาบ้านส่วนตัวส่วนใหญ่มีแจ็คแบบ RJ11 ซึ่งอนุญาตการเชื่อมต่อสำหรับสายโทรศัพท์สายเดียว RJ14 ช่วยให้สองและการกำหนดค่าอื่น ๆ อีกมากมายสำหรับสายเพิ่มเติม แจ็คสไตล์ RJXX ทั้งหมดมีหกพินซึ่งใช้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนบรรทัดที่วิ่งผ่านแจ็ค
ตามกฎทั่วไป บริษัท โทรศัพท์มีหน้าที่ดูแลรักษาสายนอกและการเชื่อมต่อ สายไฟด้านนอกนำไปสู่กล่องสวิตชิ่งที่ด้านนอกของบ้านซึ่งมีสายที่วิ่งเข้าไปในแจ็คโทรศัพท์ ผู้ให้เช่ามักจะรับผิดชอบการเดินสายภายในสำหรับแจ็คเดียวเท่านั้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาค แจ็คเพิ่มเติมเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่า บริษัท โทรศัพท์หลายแห่งเสนอแผนบริการซึ่งรวมถึงการติดตั้งและบำรุงรักษาแจ็คโทรศัพท์ภายในเพิ่มเติม
เมื่อมีการสร้างบ้านหรือธุรกิจใหม่ผู้รับเหมามักจะติดตั้งแจ็คโทรศัพท์มากมายเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการด้านการสื่อสารโทรคมนาคมของลูกค้าจะได้รับการตอบสนอง สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานได้อย่างมากสำหรับทุกฝ่ายเช่นเดียวกับการติดตั้งระบบไฟฟ้าที่เพียงพอ การติดตั้งแจ็คโทรศัพท์เพิ่มเติมในบ้านนั้นค่อนข้างง่ายและผู้บริโภคจำนวนมากก็สามารถทำได้ด้วยตนเอง เมื่อติดตั้งสายเสริมอาจจำเป็นต้องอัพเกรดการเดินสายไปยังแจ็คโทรศัพท์ของบ้านทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอายุและการติดตั้ง ผู้บริโภคที่ไม่สะดวกในการจัดการสายโทรศัพท์ของตนเองสามารถชำระค่าบริการติดตั้งได้
