แอพหรือข้อความเสียงประเภทต่าง ๆ มักได้รับการออกแบบตามความต้องการในการใช้งานจริงและการใช้งานที่ผู้ใช้โทรศัพท์อาจมีต่อพวกเขา แอพยอดนิยมบางตัวเป็นแอพที่ให้รายละเอียดทางภาพที่ดีกว่าและควบคุมกล่องข้อความเสียงแทนที่จะใช้ระบบนำทางเมนูโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังมีแอปข้อความเสียงที่ให้คุณสมบัติแต่ละอย่างเช่นความสามารถในการแปลงข้อความเป็นข้อความเพื่อให้ดูง่ายและแอพสำหรับส่งต่อข้อความ แอพบางตัวยังสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนวิธีการโทรเช่นแอพที่อนุญาตให้ผู้ใช้โทรศัพท์โทรไปยังกล่องจดหมายของบุคคลอื่นโดยตรง
แอปข้อความเสียงเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ขนาดเล็กหรือแอปพลิเคชันที่สามารถติดตั้งและใช้งานบนโทรศัพท์เพื่อมอบคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ แอพยอดนิยมบางแอปอนุญาตให้ผู้ใช้โทรศัพท์เข้าถึงข้อความในบัญชีวอยซ์เมลได้ดีขึ้นและสามารถควบคุมได้มากขึ้น แอปข้อความเสียงเหล่านี้สามารถรวม Graphical User Interface (GUI) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เห็นข้อความในกล่องจดหมายเสมือนและจัดการตามความเหมาะสม สิ่งนี้ช่วยให้ใครบางคนนำทางและเลือกข้อความโดยใช้ระบบที่เป็นเหมือนกล่องจดหมายอีเมลมากกว่าผ่านเมนูโทรศัพท์เสียงและคำสั่งเสียง
นอกจากนี้ยังมีแอปข้อความเสียงที่สามารถใช้เพื่อสร้างคุณสมบัติหรือการควบคุมผ่านกล่องจดหมายและระบบการส่งข้อความ บางคนสามารถใช้แอปเพื่อบันทึกข้อความในกล่องจดหมายที่แปลงจากการพูดคุยเป็นข้อความซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ แอปข้อความเสียงดังกล่าวอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงและอ่านข้อความแทนที่จะฟังพวกเขาซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในการประชุมทางธุรกิจหรือสภาพแวดล้อมอื่น ๆ ที่การฟังเสียงไม่เหมาะสม แอพพลิเคชั่นบางตัวยังสามารถใช้สำหรับการส่งต่อข้อความทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อความในบัญชีจากนั้นให้ส่งไปยังบัญชีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่น
แอปข้อความเสียงบางแอปสามารถใช้เปลี่ยนวิธีการที่บุคคลสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของบัญชีได้ ตัวอย่างเช่นแอปพลิเคชันอาจอนุญาตให้ผู้ใช้โทรศัพท์เข้าถึงบัญชีหลายบัญชีได้ง่ายขึ้นจากโทรศัพท์เครื่องเดียวผ่านรหัสผ่านที่กำหนดไว้ เพื่อให้ผู้ใช้โทรศัพท์ฝากข้อความไว้ในกล่องจดหมายของใครบางคนโดยทั่วไปแล้วจะต้องรับสายและไม่รับสายจากบุคคลนั้น มีแอพวอยซ์เมลที่สามารถใช้โทรไปยังวอยซ์เมลของผู้รับโดยตรงโดยข้ามความเป็นไปได้ที่ผู้รับจะรับสายและรับสายตรงไปที่กล่องจดหมาย
