ระบบซอฟต์แวร์ข้อความเสียงสี่ประเภทหลักที่มีคือตัวเลือกที่ใช้คอมพิวเตอร์โทรศัพท์มือถือและวอยซ์เมลที่อยู่อาศัย ซอฟต์แวร์วอยซ์เมลธุรกิจก็มีให้เช่นกัน ซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้รับการติดตั้งโดยตรงบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเป็นซอฟต์แวร์ระยะไกลที่ติดตั้งในผู้ให้บริการโทรศัพท์บ้านหรือที่อยู่อาศัย
บริษัท ยูทิลิตี้บางแห่งเสนอแพคเกจที่แถมมาให้ซึ่งหนึ่งในส่วนของแพ็คเกจเป็นบริการโทรศัพท์ไม่ว่าจะเพื่อธุรกิจหรือที่อยู่ เมื่อเป็นบริการ Voice over Internet protocol (VoIP) บริการโทรศัพท์จะถูกเชื่อมต่อและผ่านอินเทอร์เน็ต
เมื่อลูกค้ามีบริการ VoIP ซอฟต์แวร์วอยซ์เมลจะถูกสร้างขึ้นโดยตรงในอุปกรณ์ที่ติดตั้งเมื่อติดตั้งระบบโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์ VoIP วอยซ์เมลทำงานคล้ายกับวอยซ์เมลที่อยู่อาศัยหรือธุรกิจหรือแม้แต่บริการวอยซ์เมลโทรศัพท์มือถือ
ซอฟต์แวร์วอยซ์เมลประเภทหนึ่งคือซอฟต์แวร์ที่ให้บริการโดย บริษัท ผู้ให้บริการโทรศัพท์แบบดั้งเดิมที่อยู่อาศัยหรือธุรกิจที่ให้บริการนี้ ซอฟต์แวร์ในกรณีนี้ติดตั้งในสถานที่ห่างไกลซึ่งอุปกรณ์ของ บริษัท โทรศัพท์ทำงาน ซอฟต์แวร์เชื่อมต่อจากระยะไกลไปยังธุรกิจหรือสายโทรศัพท์ที่อยู่อาศัยเพื่อให้สามารถดึงข้อความในสถานที่ตั้งหรือจากระยะไกลโดยการโทรของลูกค้าเข้าสู่หมายเลขโทรศัพท์ข้อความเสียง
หนึ่งในซอฟต์แวร์ข้อความเสียงประเภทเพิ่มเติมคือข้อความเสียงโทรศัพท์มือถือ ซอฟต์แวร์วอยซ์เมลประเภทนี้ถูกโหลดลงบนอุปกรณ์ที่อยู่ในตำแหน่งของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออีกครั้ง จากนั้นซอฟต์แวร์จะเชื่อมต่อกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือแต่ละหมายเลขเพื่อให้ข้อความที่ถูกทิ้งและดึงข้อมูลโดยตรงจากโทรศัพท์มือถือหรือโดยการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือและกดรหัสผ่านที่เหมาะสมเพื่อดึงข้อความ
เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ฝากข้อความเสียงสำหรับธุรกิจมีหลายตัวเลือกที่เหมาะสมและพร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจที่อาจไม่ดึงดูดความสนใจของแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่นซอฟต์แวร์ข้อความเสียงธุรกิจมีแนวโน้มที่จะให้กล่องจดหมายจำนวนมากเพื่อให้พนักงานแต่ละคนในระบบโทรศัพท์ธุรกิจมีข้อความเสียงของตนเอง
นอกเหนือจากการอนุญาตให้ซอฟต์แวร์ข้อความเสียงทางธุรกิจตั้งค่ากล่องจดหมายของพนักงานแต่ละคนแล้วยังมีตัวเลือกในการสร้างกล่องทั่วไปสำหรับ บริษัท โดยทั่วไปกล่องข้อความเสียงนี้จะไปที่พนักงานต้อนรับหรือบุคคลในธุรกิจที่ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบและจัดการข้อความใด ๆ ที่เหลืออยู่ในกล่องข้อความเสียงทั่วไป
