การรวบรวมการโทรคือการโทรศัพท์ที่ฝ่ายที่ถูกเรียกชำระค่าธรรมเนียมมากกว่าฝ่ายที่โทรตามปกติ การรวบรวมการโทรมีให้บริการในเกือบทุกภูมิภาคของโลกและอาจเป็นเครื่องมือที่มีค่ามากในสถานการณ์ฉุกเฉิน กระบวนการสำหรับการโทรแบบรวบรวมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ แต่โดยทั่วไปสามารถทำได้ในกรณีฉุกเฉินโดยการกด 0 สำหรับผู้ให้บริการและขอให้ผู้ดำเนินการโทรผ่านการรวบรวม
เมื่อมีคนโทรออกโดยใช้สายโทรศัพท์ดังขึ้นที่ปลายอีกด้านหนึ่งและเมื่อมีคนรับโทรศัพท์เขาจะได้รับแจ้งว่ามีคนพยายามโทรออกด้วยเสียง หากฝ่ายที่โทรออกรับสายและค่าใช้จ่ายฝ่ายที่โทรเข้าจะถูกส่ง ค่าใช้จ่ายสำหรับการเก็บรวบรวมการโทรอาจมีราคาแพงกว่าสำหรับการโทรปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการโทรข้ามพรมแดนระหว่างประเทศและบุคคลที่เรียกว่าอาจต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับอัตราก่อนที่จะรับสาย
ในอดีตการรวบรวมการโทรถูกส่งผ่านตัวดำเนินการ วันนี้ระบบคอมพิวเตอร์มักจะจัดการรวบรวมการโทรและการโทร 0 สำหรับผู้ให้บริการอาจส่งผลให้ถูกส่งผ่านระบบคอมพิวเตอร์ ผู้คนยังสามารถโทรไปยังหมายเลขที่ไม่ต้องเสียค่าโทรซึ่งอำนวยความสะดวกในการเก็บค่าโทร มันเป็นความคิดที่ดีที่จะตระหนักถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขดังกล่าวก่อนเวลาดังนั้นหากจำเป็นต้องโทรออกในบางจุดสามารถเลือกบริการที่มีค่าธรรมเนียมต่ำเพื่อลดภาระของฝ่ายที่เรียก
ด้วยการเพิ่มขึ้นของการใช้โทรศัพท์มือถือการรวบรวมการโทรนั้นพบได้น้อยกว่าครั้งที่แล้ว แต่ยังคงใช้อยู่ บางคนไม่ใช้โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์ของพวกเขาอาจถูกขโมยและในบางภูมิภาคของโลกการบริการนั้นขาด ๆ หาย ๆ เนื่องจากผู้คนมักจะทำการเรียกเก็บเงินเมื่อพวกเขาอยู่ในช่วงวิกฤตเช่นในกรณีที่มีใครบางคนกำลังเดินทางและทรัพย์สินของเขาหรือเธอถูกขโมยโทรศัพท์มือถืออาจไม่พร้อมใช้งาน นักท่องเที่ยวอาจต้องการทราบว่าสถานทูตมักรับสายเรียกเข้าจากพลเมืองของตน
การโทรประเภทนี้เป็นที่รู้จักกันในบางภูมิภาคว่าเป็นการโทรกลับค่าใช้จ่าย โดยทั่วไปค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรจะปรากฏขึ้นในใบเรียกเก็บเงินของบุคคลที่เรียกว่า หากการโทรนั้นดำเนินการโดย บริษัท บุคคลที่สาม บริษัท โทรศัพท์จะเก็บค่าธรรมเนียมและส่งต่อไปยัง บริษัท ที่อำนวยความสะดวกในการโทร ผู้ใช้ควรทราบว่าจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นจนกว่าฝ่ายที่เรียกจะยอมรับค่าใช้จ่ายและเป็นที่รู้กันว่าผู้คนใช้กลโกงที่มีการรวบรวมสายดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องขอให้ได้ยินเสียงของฝ่ายที่เรียก โดยปกติฝ่ายที่โทรสามารถระบุชื่อของเขาหรือเธอเพื่อยืนยันตัวตน การรวบรวมการโทรสามารถวางผ่านระบบ TDD สำหรับคนหูหนวก
