การสื่อสารโต้ตอบแบบทันทีอยู่ในระดับสูงตลอดเวลา ด้วยแล็ปท็อป, โทรศัพท์มือถือ, ผู้ช่วยดิจิตอลส่วนตัว (พีดีเอ) และสมาร์ทโฟนที่ช่วยให้เราสามารถเรียกดูส่งและรับอีเมลเราติดต่อกับคนอื่นและทำงานด้วยความกังวลมากขึ้นกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องดีหรือไม่ดีก็เป็นการสนทนากันอีกวันหนึ่ง
หนึ่งในวิธีหลักที่ผู้คนติดต่อกันคือการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไม่เพียง แต่ในโดเมนโทรศัพท์มือถือ: คุณสามารถ IM บนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณได้เช่นกัน ข้อความโต้ตอบแบบทันทีมักจะสั้นและบางครั้งก็เป็นประโยคย่อที่ทำหน้าที่เป็นตัวย่อระหว่างผู้สื่อสาร ความคิดคือการสื่อสารอย่างรวดเร็ว แต่มีประสิทธิภาพ
ชื่อใหญ่ ๆ ในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ทำซอฟต์แวร์ Instant Messaging รวมถึง Apple, America Online (AOL), Microsoft และ Skype-Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) เสิร์ชเอนจิ้นยักษ์ Yahoo และ Google ยังมีซอฟต์แวร์ IM เวอร์ชันของตัวเอง สำหรับ IM แต่ละเวอร์ชันเหล่านี้ผู้ใช้จะต้องมีข้อมูลประจำตัวและรายชื่อผู้ติดต่อ แต่ถ้าคุณต้องการใช้มากกว่าหนึ่งรายการ คุณถูกบังคับให้เปลี่ยนจากแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกแอปพลิเคชันต่อไปหรือไม่ ไม่จำเป็น.
มีเพียงไม่กี่ บริษัท ที่ผลิตชุดซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า Unified Messenger ซึ่งทำหน้าที่จับความต้องการ IM ของคุณ คุณสามารถติดตั้ง Unified Messenger บนเดสก์ท็อปแล็ปท็อปหรือ PDA และเข้าถึงโปรแกรม "แชท" ที่คุณชื่นชอบทั้งหมดโดยไม่ต้องสลับไปมาเข้าและออกจากแอปพลิเคชัน Messenger แบบครบวงจรทำเพื่อคุณ Unified Messenger สามารถเชื่อมต่อคุณกับ AOL, Microsoft, Yahoo, Skype, GoogleChat, iChat หรือระบบ IM ประเภทอื่นที่คุณใช้งานอยู่ - มันสามารถเชื่อมต่อคุณกับพวกเขาทั้งหมดได้ในความเป็นจริง
คำว่า Unified Messenger ดูเหมือนเป็นสากลจนต้องมีจุดประสงค์อื่นใช่มั้ย พวกเขาทำ โลกของ Windows มีแอปพลิเคชันที่เรียกว่า Unified Messenger ซึ่งมีข้อตกลงไม่มากกับข้อความโต้ตอบแบบทันที แต่มีข้อความที่ไม่ใช่ข้อความโต้ตอบแบบทันที โดยเฉพาะ Unified Messenger นี้ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อความทั้งหมดของคุณ - อีเมล, แฟกซ์, และข้อความเสียง - ด้วยคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์เก่าธรรมดา ผู้ใช้งานของ Unified Messenger นี้สามารถได้ยินข้อความของพวกเขาได้แม้แต่คนที่อยู่ในอีเมล์และเก็บไว้หรือส่งต่อหรือตอบกลับ
การดึงข้อความจากคำพูดชนิดนี้อยู่เหนือเส้นโค้งการเข้าถึงข้อความมาตรฐาน แต่ไม่มากนัก ขั้นสูงกว่านี้คือ Unified Messenger ที่กล่าวถึงข้างต้นซึ่งเป็นหนึ่งเดียวที่รวม IM ของคุณไว้ในแบนเนอร์เดียว อย่างไรก็ตาม Unified Messenger ทั้งสองรุ่นทำให้เราทุกคนสามารถสื่อสารกันได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้นด้วยกัน
